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消費(fèi)者滿意。
貼近市場實(shí)際，將提高把握市場能力、提高贏得客戶能力、提高品牌培育能力作為促進(jìn)營銷上水平、創(chuàng)一流的主要措施來抓，注重在主動(dòng)、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上抓落實(shí)，
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率先垂范，靠前指揮。成立“兩節(jié)”期間卷煙配送工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行管理人員帶班制度。三是周密安排，注重細(xì)節(jié)。及時(shí)與工業(yè)物流和營銷部門聯(lián)系，確保倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)運(yùn)行
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;立足本職，腳踏實(shí)地干好本職工作，注重工作落實(shí)和業(yè)績，加大對(duì)弄虛作假、敷衍塞責(zé)等工作作風(fēng)的考核力度。
三是倡導(dǎo)規(guī)范之風(fēng)。要求全體員工遵循各項(xiàng)規(guī)章制度
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，還注重把握好三個(gè)結(jié)合。
一是創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與文明單位創(chuàng)建相結(jié)合。以機(jī)關(guān)黨建“文明部門、文明員工”月度評(píng)比活動(dòng)為載體，深化隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，深入開展學(xué)習(xí)調(diào)研、效能提升
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工作效率。
一要細(xì)心，梳理工作任務(wù)。建立工作列表，熟悉專賣業(yè)務(wù)流程和模式，隨時(shí)記下要做的工作，使所有事情一目了然，養(yǎng)成既注重效率更注重
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，從而確保卷煙經(jīng)營利潤不受影響，是零售戶最需要，也最迫切的事情。
一、注重卷煙銷售結(jié)構(gòu)，一二類煙的銷售和所占比例直接影響到經(jīng)營能力的分?jǐn)?shù)
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措施，以保證正常的客戶走訪服務(wù)，確保工作效率的提高，達(dá)到最佳的拜訪效果。
一是保持良好心態(tài)?？蛻艚?jīng)理在拜訪中要保持一種良好的心態(tài)，注重與客戶
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一是客戶經(jīng)理要加強(qiáng)品牌培育工作，注重新品牌的推廣；二是客戶經(jīng)理要熟悉應(yīng)用135工作法，圍繞“532”、“461”品牌戰(zhàn)略，
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”為抓手，加強(qiáng)專賣內(nèi)部監(jiān)督管理工作，努力提高監(jiān)管效能。
一是突出事前和事中監(jiān)管。堅(jiān)持防患于未然，采取事前預(yù)防的辦法，注重把不規(guī)范的行為消滅在
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品牌亮化、美化陳列，力求卷煙擺放突出、陳列規(guī)范有序，突顯客戶靚麗終端形象?！? 注重信息收集，加大督察考核力度。督促客戶經(jīng)理在日常工作中注重收集分析市場信息
