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實踐,講解了軟天子,藍嬌等12個暢銷品牌真假煙鑒別基礎(chǔ)知識,為督導(dǎo)考評員走訪市場傳授了一項有用技能。
三是反饋及時。本次培訓(xùn)除了集中學(xué)習(xí)相關(guān)政策知識外
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服務(wù)維權(quán)相結(jié)合。開展形式多樣的煙草法律法規(guī)宣傳活動,如真假煙鑒別咨詢、投訴舉報回訪、零售戶座談交流會等活動服務(wù)于客戶和消費者,在活動中采取“以課授法、以案說法、以案普法、以
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檢驗為假煙后,店主急忙“喊冤”,稱此煙是別人拿來兌換的,自己并不知道真假。
??? 據(jù)鄭先生介紹,日前,他在六盤水人民廣場附近一家
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;加強法律法規(guī)、真假卷煙鑒別知識和涉煙違法舉報方式宣傳,提升零售客戶誠信守法意識,自覺抵制違法行為,提供違法活動線索。聘請守法經(jīng)營、熱心煙草工作的零售客戶為
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,在換位思考中,協(xié)調(diào)口舌糾紛,力爭將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
四是法制宣傳能力。該局要求執(zhí)法人員有針對性的加強對煙草專賣法律法規(guī)、真假煙識別知識與卷煙保管知識的宣傳
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制作、操作電腦技能,真假識別技巧、內(nèi)管知識運用等培訓(xùn),做到學(xué)以致用,全面提升專賣人員綜合素質(zhì)。
四是做實宣傳輿論平臺。充分利用電視廣播媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信、零售
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,盡管靠著多年以來的誠信經(jīng)營讓她有一大批忠實的老顧客捧場,但是新店開張,每每有新顧客用猜疑的口氣問她產(chǎn)品的真假時,她都覺得是一份讓人無法忍受的屈辱。她要
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包裝、內(nèi)在質(zhì)量,又從隔壁商店拿來一包煙進行比較,確定該包卷煙是真煙,然后將怎樣鑒別真假卷煙的基本常識講給消費者聽,終于化解了消費者心中的疑結(jié)
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;向零售戶和消費者宣傳煙草專賣法律法規(guī)、卷煙真假鑒別和防調(diào)包等知識,寓教于服務(wù)之中,切實增強零售客戶和消費者的守法意識和維權(quán)意識。
二是加強市場監(jiān)管力度。加強對城鄉(xiāng)結(jié)合
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廣泛宣傳煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)、假煙的危害和真假卷煙鑒別知識,教育引導(dǎo)經(jīng)營戶知法、懂法、守法,做到依法經(jīng)營,規(guī)范經(jīng)營。
三是精心部署,周密安排