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開展專賣業(yè)務(wù)技能及法律法規(guī)知識(shí)大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)。重點(diǎn)圍繞專賣理論及法律法規(guī)知識(shí)、真假卷煙識(shí)別知識(shí)、專賣信息化操作及案卷制作等方面，通過采取豐富多彩的教育培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)
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全體專賣管理人員真假煙識(shí)別技能的培訓(xùn)，通過開展專賣技能競(jìng)賽帶動(dòng)日常培訓(xùn)工作的扎實(shí)開展，培養(yǎng)造就一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)專賣管理隊(duì)伍。認(rèn)真總結(jié)優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建
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范圍、工作流程、投訴電話、接訪時(shí)間和地點(diǎn)等。另一方面組織零售戶學(xué)習(xí)煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)、卷煙真假鑒別、營(yíng)銷網(wǎng)建基礎(chǔ)等知識(shí)，要求廣大卷煙零售戶認(rèn)真遵守?zé)煵輰Ｙu許可證管理辦法的規(guī)定
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;懸掛了“紀(jì)念《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》頒布21周年”等橫幅標(biāo)語(yǔ)，積極營(yíng)造宣傳聲勢(shì)。
三是設(shè)立宣傳臺(tái)，解疑答惑。馬邊縣局在三九廣場(chǎng)和濱河路設(shè)立了煙草專賣法宣傳、真假卷煙
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經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，讓煙草專賣利國(guó)利民深入人心。四是教授真假煙識(shí)別技巧，宣講假冒卷煙對(duì)個(gè)人和國(guó)家所帶來(lái)的危害，并現(xiàn)場(chǎng)受理卷煙消費(fèi)
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活動(dòng)，以開展“基層組織建設(shè)年”為抓手，大力加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)。
一強(qiáng)培訓(xùn)。制定專賣人員全年培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及相關(guān)行政法律法規(guī)、案件辦理、真假
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，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)及淘汰機(jī)制，杜絕隊(duì)伍中安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的思想。定期開展責(zé)任心教育、電腦操作、通訊報(bào)道寫作技巧、專賣法律法規(guī)測(cè)試、真假煙識(shí)別等培訓(xùn)工作。通過一系列的工作
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、老花鏡、傘具等便民服務(wù)；宣導(dǎo)臺(tái)和真假煙鑒別展示區(qū)則為群眾提供了切實(shí)的法律援助及卷煙鑒別服務(wù)；投訴箱方便群眾對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督。?
? 城區(qū)煙草專賣局城西專賣管理所在推進(jìn)
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積極參與“3?15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”等社會(huì)公益活動(dòng)，通過上街設(shè)點(diǎn)、流動(dòng)宣傳等方式，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者提供煙草專賣法律知識(shí)咨詢、鑒別真假煙等服務(wù)活動(dòng)，并對(duì)消費(fèi)維權(quán)、涉
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、合理化布局的規(guī)定、如何識(shí)別真假卷煙常識(shí)、《關(guān)于辦理非法生產(chǎn)、銷售煙草專賣品等刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》等知識(shí)作了詳細(xì)的闡述?？蛻艚?jīng)理從經(jīng)營(yíng)及客戶服務(wù)的角度作了一次營(yíng)銷知識(shí)及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的培訓(xùn)
