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;確保暢銷卷煙供給不斷檔,不斷貨,不斷銷。
圍繞服務(wù)能為零售客戶做什么這一課題,積極開(kāi)展“一戶一策”服務(wù),為客戶提供個(gè)性化、定量化、精細(xì)化
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,量化分解到各客戶服務(wù)部及其對(duì)應(yīng)的專賣(mài)中隊(duì),進(jìn)一步強(qiáng)化全體營(yíng)銷人員賣(mài)好金圣煙的立場(chǎng)和決心。
二要毫不動(dòng)搖搶時(shí)間趕進(jìn)度。一方面,要科學(xué)規(guī)劃銷售時(shí)間安排
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,你要溫和地看著顧客的眼睛向他打招呼,并詢問(wèn)是否需要幫助?!蓖瑫r(shí),對(duì)顧客的微笑還有量化的標(biāo)準(zhǔn),即對(duì)顧客微笑時(shí)要露出“八顆牙齒”,為此他們
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好的客戶試點(diǎn)培育,充分發(fā)揮目標(biāo)客戶在培育品牌上的引導(dǎo)和帶動(dòng)作用;抓住績(jī)效目標(biāo),量化考核任務(wù),做好計(jì)劃安排,將品牌績(jī)效逐級(jí)分解到隊(duì)所
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理性分析當(dāng)前卷煙銷售波動(dòng)狀態(tài),根據(jù)時(shí)間節(jié)湊合理量化分解年度卷煙銷量、金圣煙銷量等目標(biāo)任務(wù),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)分解與時(shí)間發(fā)展同步,堅(jiān)決摒棄停滯不前、等待觀望或有希望才
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領(lǐng)導(dǎo)督查制度,量化領(lǐng)導(dǎo)督查要求,采取定期查、重點(diǎn)查、隨機(jī)抽查和檢查指導(dǎo)等方式督促相關(guān)部門(mén)、相關(guān)人員做好基礎(chǔ)管理工作,切實(shí)調(diào)動(dòng)全部門(mén)、全員、全過(guò)程做好基礎(chǔ)
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集中力量查辦大案要案。抓好專賣(mài)案件對(duì)標(biāo)指標(biāo)量化分析,研究指標(biāo)實(shí)現(xiàn)難易程度,根據(jù)轄區(qū)實(shí)際將大案要案指標(biāo)合理分解到稽查大中隊(duì),將查辦案件壓力層級(jí)傳導(dǎo)到每個(gè)稽查人員
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的“一分五統(tǒng)三量化”管理運(yùn)作模式。
健全機(jī)制。建立煙站與合作社協(xié)商機(jī)制,協(xié)商合作社階段工作任務(wù)、運(yùn)作程序、服務(wù)定價(jià)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),建立例會(huì)制度,定期對(duì)階段工作
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;生產(chǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)化,將現(xiàn)行作業(yè)方法的每一個(gè)操作程序和每一個(gè)動(dòng)作進(jìn)行分解,逐步達(dá)到安全、準(zhǔn)時(shí)、高效、省力的作業(yè)效果;過(guò)程產(chǎn)品庫(kù)存適量化,
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體系,細(xì)化量化考核指標(biāo),樹(shù)立“以省產(chǎn)煙論英雄、以金圣煙論成敗”的考核導(dǎo)向,增強(qiáng)員工自主管理和自我監(jiān)督意識(shí),營(yíng)造積極向上的和諧氛圍,促進(jìn)三員共同為片