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，為了減少和顧客發(fā)生不愉快的事情，在日常經(jīng)營中，我首先保證自己不能貪圖便宜從歪門邪道進(jìn)貨，做到自己店里的卷煙百分之百是真煙。
在經(jīng)營中
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。這不，人家晚上顧客前來取煙，結(jié)果雙方為此發(fā)生了不愉快。客戶利益無小事。我來不及多想就奔出家門，騎車就奔入夜幕之中。由于村子里晚上沒有路燈，且
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活的，有時(shí)候甚至連飯也吃不到嘴里去。一忙有時(shí)候難免會(huì)有一些人來鉆空子了。這幾年為了錢和顧客發(fā)生了不少不愉快的事情，尷尬的局面也出現(xiàn)了不少，我和老公商量任憑多花錢
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年來從沒和任何人紅過臉，吵過架，就連和同行之間也從沒鬧過不愉快。自從我的店鋪規(guī)模擴(kuò)大后，還時(shí)不時(shí)有同行在貨物緊缺的情況下到我這來借貨，當(dāng)然我很樂意
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;以大局為重，保證讓顧客得到最滿意的結(jié)果，從來沒有因?yàn)轭櫩偷漠愖h而產(chǎn)生不愉快，最終的結(jié)果都是皆大歡喜。
禮品促成交易
零售戶接待顧客的最終目的就是促成
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春天，我喜歡的這個(gè)季節(jié)。忘記那些不愉快的、我還年輕。故事太多也不是件好事，終究有那么一天，自己不會(huì)再因?yàn)榱髂昀锏谋瘋鵁o法釋懷。終究有那么一天
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或?yàn)Ⅻc(diǎn)水，到對(duì)方竹床或躺椅上……總之不免諸如此類小芝麻爛谷子的小事發(fā)生，以致落下小小的不愉快。
記得那是一個(gè)夏日炎炎難得的周日，難得照面的“小瓶子”媽和小
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不說，最后還鬧得多方都不愉快。
點(diǎn)評(píng)：
客戶經(jīng)理要做一個(gè)合格的“聯(lián)絡(luò)員”，就要擔(dān)當(dāng)好“跑腿”的角色，做到手勤、嘴勤、腿勤。不僅要做好“傳聲筒
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，很配合你的工作；但有的顧客，你要是提醒不到位的話，他們很可能把這事兒當(dāng)成是“耳邊風(fēng)”。結(jié)果，弄得大家是很不愉快。小王接待的這個(gè)
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把商品送到收銀臺(tái)前，不僅方便顧客，而且也能防止不愉快現(xiàn)象的發(fā)生。
突出層次，明碼標(biāo)價(jià)
商品的陳列，是一門藝術(shù)。并不是隨著經(jīng)營者的喜好來進(jìn)行
