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，開展自查自評(píng)工作。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題，明確責(zé)任人和整改期限，如期完成整改。
三是狠抓痕跡管理，資料整理到位。按照創(chuàng)建工作痕跡化的要求，
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農(nóng)村市場潛力，做足客戶服務(wù)文章。
一是關(guān)注卷煙陳列，及時(shí)做好維護(hù)。幫助農(nóng)村客戶整理柜臺(tái)，擺放卷煙，維護(hù)好價(jià)格標(biāo)簽，并給客戶灌輸自覺
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）向區(qū)域范圍內(nèi)廣大客戶、各有關(guān)單位發(fā)放500份《征求意見函》，經(jīng)收集整理，社會(huì)綜合滿意率達(dá)95%?！ ? 《征求意見函》詳細(xì)介紹了射陽煙草1-10月份經(jīng)濟(jì)運(yùn)行
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遇到的困難，指導(dǎo)客戶守法經(jīng)營。
三是強(qiáng)化客戶服務(wù)能力。加強(qiáng)客戶溝通，穩(wěn)定客我關(guān)系，做好卷煙價(jià)格標(biāo)簽維護(hù)、整理柜臺(tái)、卷煙陳列等基礎(chǔ)工作；加強(qiáng)
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;營銷中心通過客戶經(jīng)理上門指導(dǎo)，強(qiáng)化零售客戶規(guī)范陳列意思，提高淮安煙草零售終端整體形象。
圖為客戶經(jīng)理王健正在幫助零售客戶整理卷煙柜臺(tái)
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功能，有效提升卷煙品牌形象。
五是大力開展終端整潔亮化工作，由市場經(jīng)理或客戶經(jīng)理逐戶進(jìn)行整治，指導(dǎo)卷煙陳列，整理卷煙宣傳展示品，
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，實(shí)行包干責(zé)任制，獲取市場動(dòng)態(tài)信息，形成一戶一檔的電子化數(shù)據(jù)。二是分類管理，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、歸納、分析，加以科學(xué)分類。三是分層管理
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度，從立項(xiàng)把握、過程指導(dǎo)、成果整理等方面全程對(duì)QC小組進(jìn)行指導(dǎo)與服務(wù)；二是創(chuàng)新成果選拔工作，除部門推薦外，還設(shè)置了診斷師推薦環(huán)節(jié)；三是增強(qiáng)
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監(jiān)管中提供服務(wù)。
三是在強(qiáng)化案件整理上給力。按照“以煙找人、以人找案、以案查案、以案查線、以線查網(wǎng)”的偵破思路，強(qiáng)化對(duì)小案件的挖掘能力，對(duì)大案的把控能力，
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辦嚴(yán)格按照“兩項(xiàng)工作”月度計(jì)劃要點(diǎn)和月度自查安排意見開展月度自查工作，對(duì)問題整改、工作開展、“一項(xiàng)一卷”資料整理等方面進(jìn)行檢查，對(duì)工作推動(dòng)不力、不按程序運(yùn)作、未按規(guī)定及時(shí)公開
