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戶(hù)我們必須及時(shí)的調(diào)整自己的觀念，化解不利因素，抓住商機(jī)才是經(jīng)營(yíng)制勝的法寶！
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、化解矛盾，既肯定成績(jī)，更講不足，既談工作，更談思想、談?wù)J識(shí)；充分安排談心時(shí)間，保證了按要求應(yīng)進(jìn)行談心的對(duì)象逐個(gè)談到
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明客戶(hù)信任咱。作為卷煙零售戶(hù)，我們要對(duì)每一位顧客滿(mǎn)懷感恩之情，伸出友誼雙手，熱情服務(wù)周到，正確化解矛盾，讓顧客高興而來(lái)，
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擺進(jìn)去，把身段放下來(lái)，勇于自我批評(píng)，不要護(hù)短、怕丑；要著眼于查找問(wèn)題、化解矛盾；要講問(wèn)題、講不足；要談工作
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的主業(yè)。這就產(chǎn)生了兩難的尷尬。
關(guān)于這一尷尬，筆者認(rèn)為需要各管理體系的融合，才能化解尷尬。融合簡(jiǎn)而言之，就是“簡(jiǎn)”。
現(xiàn)在什么歌曲流行，歌詞
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、迂回戰(zhàn)術(shù)化解可能危機(jī)
可以這樣說(shuō)，幾乎所有顧客都不會(huì)接受價(jià)格上漲的事實(shí)，大家的思想都會(huì)停留在已經(jīng)根深蒂固的價(jià)位上，對(duì)上漲可謂是牽一發(fā)而動(dòng)全身。極少的一部分半
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，暢通信息報(bào)送渠道，積極協(xié)助相關(guān)職能部門(mén)做好涉煙矛盾糾紛的化解工作，防止影響社會(huì)穩(wěn)定的群體性事件發(fā)生，營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。
八是注重“摸底
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;及時(shí)疏導(dǎo)化解矛盾和問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕了煙農(nóng)群體性事件的發(fā)生，保證了良好的收購(gòu)秩序，實(shí)現(xiàn)了和諧、平穩(wěn)收購(gòu)。
抓好煙葉收購(gòu)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)收購(gòu)管理
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，該客戶(hù)準(zhǔn)時(shí)訂煙，準(zhǔn)時(shí)存足煙款，有時(shí)還會(huì)說(shuō)起當(dāng)時(shí)的不對(duì)。通過(guò)細(xì)心與耐心，化解了客戶(hù)的不滿(mǎn)，提高了客戶(hù)的配合度。
另有一位叫林衛(wèi)群的客戶(hù)
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店的?？汀? “大哥慢走啊！歡迎下次光臨。”送走顧客，我為自己的“化解術(shù)”感到滿(mǎn)意，于是坐在電腦邊，忙里偷閑，輕敲鍵盤(pán)
