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。抓思想，重宣傳，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)信息。通過(guò)區(qū)局各類會(huì)議，向全體員工傳達(dá)疫情防控的重要性和緊迫性，利用微信、釘釘?shù)绕脚_(tái)告知國(guó)內(nèi)、地方疫情形勢(shì)及防控部署
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。勤溝通。堅(jiān)持“線上+線下”的方式，進(jìn)一步暢通客我溝通渠道，在市場(chǎng)拜訪時(shí)及時(shí)征求零售戶關(guān)于改進(jìn)服務(wù)的意見(jiàn)建議，并通過(guò)短信、微信、QQ等工具信息
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;維護(hù)好自身利益。邀請(qǐng)零售客戶現(xiàn)身說(shuō)法。組織客戶在微信客戶群上積極發(fā)言，算好“條包一價(jià)”前后的銷售帳和利潤(rùn)帳，通過(guò)對(duì)比來(lái)闡述穩(wěn)價(jià)工作帶來(lái)的好處，轉(zhuǎn)變少數(shù)零售
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積極開(kāi)展客戶拜訪，通過(guò)實(shí)地走訪、電話拜訪、微信連線等形式，認(rèn)真做好卷煙貨源的宣傳，指導(dǎo)零售客戶作好訂購(gòu)計(jì)劃，積極配合好周期調(diào)整、電訪等工作。發(fā)揮協(xié)作
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工作方案，多舉措從嚴(yán)從實(shí)筑牢疫情防控“外防輸入”安全網(wǎng)。一是確保信息暢通。將本次工作中可能遇到的問(wèn)題考慮在前，通過(guò)建立微信群，及時(shí)對(duì)隨貨人員（含貨車
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局（營(yíng)銷部）注重突出培訓(xùn)，組織全體物流人員學(xué)習(xí)物流配送中心工作標(biāo)準(zhǔn)、道路交通安全法律法規(guī)知識(shí)，開(kāi)展案例警示教育，并通過(guò)微信小程序開(kāi)展交通安全
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，提高市場(chǎng)監(jiān)管能力。組織專賣、營(yíng)銷、內(nèi)管工作人員召開(kāi)專題會(huì)議，充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用，統(tǒng)籌安排“元春”期間市場(chǎng)監(jiān)管行動(dòng)，同時(shí)通過(guò)客戶微信群做好宣傳
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，對(duì)檔位星級(jí)管理、貨源投放政策、服務(wù)跟進(jìn)措施等內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)宣傳指導(dǎo)，切實(shí)滿足需求，密切客我關(guān)系。
貼心化服務(wù)。通過(guò)短信發(fā)送、客戶微信群推送、客戶經(jīng)理入戶拜訪等方式
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近日，江西省宜春市宜豐分公司通過(guò)“三到位”提升“元春”期間客戶服務(wù)水平。
一是營(yíng)銷策略、訂貨時(shí)間宣傳到位。客戶經(jīng)理通過(guò)上門拜訪、微信通知等方式將“元春”期間的營(yíng)銷策略和訂貨
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一是抓宣傳。通過(guò)本單位電子顯示屏、微信、橫幅等方式，積極開(kāi)展疫情防控宣傳工作，要求職工自覺(jué)遵守疫情防控各項(xiàng)規(guī)定，督促職工做好安全防護(hù)，
