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培育技巧及消費引導(dǎo)、終端信息系統(tǒng)操作等內(nèi)容進行交流分享，引導(dǎo)零售客戶全面認識現(xiàn)代終端，積極參與現(xiàn)代終端建設(shè)。
通過開展本次培訓，使零售客戶對當前現(xiàn)代零售終端
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零售戶經(jīng)營方式由“粗放”向“精細”轉(zhuǎn)變。
三是強化卷煙防霉指導(dǎo)。指導(dǎo)客戶在卷煙銷售上遵循“先進先出”的原則，避免卷煙因存放太久而引起霉變。宣傳卷煙防霉技巧，告知客戶不要
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;提升專業(yè)化水準。定期開展以服務(wù)、工作規(guī)范、實操技能、語言溝通、應(yīng)急技巧等為主要內(nèi)容的學習培訓，全面提升隊伍綜合素質(zhì)，從而進一步優(yōu)化客戶服務(wù)。
二是強化優(yōu)化崗位換位
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，提前告知有關(guān)卷煙防潮防霉的一些基本常識和技巧，加強客戶的防范意識，提高應(yīng)對能力。
二是利用客戶拜訪，現(xiàn)場指導(dǎo)防霉措施。在日常拜訪過程中實地查看
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到達，僅耗時2分鐘，演練指揮部對總體演練情況進行了總結(jié)點評。
此次地震應(yīng)急避險疏散演練，普及了逃生技巧和防震減災(zāi)知識，進一步提高了全體
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”的品牌風格和生活態(tài)度。同時，全面講解了“利群”品牌休閑系、陽光系、原生系的各種產(chǎn)品特點和賣點，為零售客戶深入講解了“123”經(jīng)營法品牌推介技巧、卷煙銷售政策、新品牌陳列
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模式的優(yōu)勢，然后付諸行動，激發(fā)他們參與網(wǎng)上訂貨的熱情。
強化客戶指導(dǎo)。耐心做好網(wǎng)上訂貨指導(dǎo)工作，手把手地傳授網(wǎng)上訂貨的操作與技巧，及時幫助客戶
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活動為契機，安排專賣執(zhí)法及法規(guī)人員對煙草法律法規(guī)知識及行業(yè)相關(guān)政策進行宣傳。同時，從卷煙的包裝工藝、鑒別技巧等多個方面，耐心細致的向群眾講解鑒別真假卷煙的一般
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不符，則可拒買。
二是設(shè)置了卷煙真假識別服務(wù)臺，通過樣品對比和現(xiàn)場演示，教授卷煙真假識別技巧，并提醒消費者遇到購買了假煙的情況，
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分三期進行，13名專賣執(zhí)法人參加了培訓。
培訓班邀請到市公安刑大專家現(xiàn)場授課，重點就涉煙刑事案件辦理、案件偵查技巧及涉煙犯罪案件應(yīng)注意的問題等內(nèi)容進行了培訓。培訓
