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路線，制定終端建設(shè)周提升計劃，做到“五注重”，持續(xù)推進(jìn)終端建設(shè)工作?！? 一是注重終端形象再提升。要求從店面形象、客戶形象、卷煙陳列形象、店內(nèi)其他商品布局形象
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、特色性”?！? 二是就地改造、提升標(biāo)準(zhǔn)。對于已建成的優(yōu)秀店、優(yōu)良店根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施改進(jìn)，增加相關(guān)硬件設(shè)施，商品進(jìn)一步予以歸類，提高店面整體形象和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)
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營銷、店面銷售技能和引導(dǎo)消費(fèi)技巧等深層次營銷知識，培訓(xùn)形式采用案例分析、模擬演練等，有效提升“標(biāo)準(zhǔn)店”客戶經(jīng)營管理技能，提高盈利水平。
圖為客戶經(jīng)理
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戶，通過查看店面、倉庫、卷煙編碼等，重點(diǎn)抽查商戶執(zhí)證亮證經(jīng)營、正規(guī)渠道購煙等情況，嚴(yán)厲打擊節(jié)后制假售假、亂渠道購煙及回收卷煙行為。
整個專項(xiàng)整治行動期間
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心中有數(shù)。
二是定期給商戶送一次溫暖。針對拜訪中發(fā)現(xiàn)問題，制定幫扶措施并著重為商戶辦一件實(shí)事、好事，包括整理店面、打掃衛(wèi)生，提出好的經(jīng)營策略與建議，
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四是提升終端形象。按照店面形象、商品陳列、品牌宣傳、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、零售價格“五統(tǒng)一”原則，積極開展“靚麗終端一條街”建設(shè)活動，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮示范帶
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;強(qiáng)化客戶服務(wù)質(zhì)量、市場信息采集質(zhì)量的提升，繼續(xù)從卷煙陳列、店面形象、客戶素質(zhì)等方面推進(jìn)終端形象提升。二是進(jìn)一步加強(qiáng)品牌培育。要通過廣泛宣傳、積極引導(dǎo)，同時結(jié)合客戶素質(zhì)
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，該讓利的讓利。這樣做不僅有利于及時回籠資金，開展新業(yè)務(wù)，還能保持店面人氣，提高商店的信譽(yù)度。
三、堅(jiān)決拒收禮品煙酒。節(jié)過后，一些消費(fèi)者
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關(guān)注客戶店面形象、柜臺形象、陳列形象、品牌形象的提升，不斷加強(qiáng)零售終端建設(shè)，切實(shí)提高對客戶服務(wù)的針對性和有效性。
五是根據(jù)一月份轄區(qū)訂貨情況加強(qiáng)訂單跟蹤、回訪
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，實(shí)現(xiàn)店面形象統(tǒng)一、商品展示統(tǒng)一、明碼標(biāo)價統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、管理模式統(tǒng)一。
三是強(qiáng)化客戶培訓(xùn)，提升終端經(jīng)營能力。根據(jù)零售客戶的素質(zhì)、經(jīng)營能力強(qiáng)弱、零售客戶類別、配合程度高低
