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的高瞻遠(yuǎn)矚，提前為自己的零售店擴(kuò)模增容，為自己提升硬軟件實力，以至于在1998年周邊相繼增加3個零售店后，一路保持領(lǐng)先地位。實際上此時他的固定資產(chǎn)
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)意識，規(guī)范自身服務(wù)行為，客戶服務(wù)水平得到極大提升，客戶滿意度也一直保持較高水平。但是，當(dāng)前客戶服務(wù)
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轉(zhuǎn)變認(rèn)識。首先是在學(xué)習(xí)態(tài)度上由要我學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙獙W(xué)。同時，要始終保持“三天不學(xué)習(xí)，說話沒底氣”的緊迫感，自覺以工作為載體深化學(xué)習(xí)，增加知識儲備
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的客觀規(guī)律。以世界最大煙草公司菲莫國際為例，在國外控?zé)熜蝿莓惓?yán)峻的情況下，菲莫國際08年獨(dú)立以來銷量和收益仍保持了穩(wěn)定增長，反映公司價值的股票價格更是在公司接近
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，除了在產(chǎn)品名稱上和在包裝設(shè)計上增加了“南京”主品牌元素以外，其他方面基本上都保持著不變。這是為了達(dá)成將“紅杉樹（精品）”、“紅杉樹（
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改，分公司轉(zhuǎn)作風(fēng)的進(jìn)程正永不止步地向群眾最滿意的方向開進(jìn)。
擦一擦柜子 實一實里子
柜臺、店面形象是零售戶賣煙的“面子”，經(jīng)營能力和盈利水平則是零售戶隊伍保持
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、永遠(yuǎn)跟黨走，始終保持與群眾的血肉聯(lián)系，在建設(shè)美麗羅平的實踐中貢獻(xiàn)青春和力量。聞麗在演講中激勵青年“……要立志成才，志存高遠(yuǎn)，用青春智慧和汗水成就
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（近幾年始終保持在98%以上），市場占有率穩(wěn)步增長，專賣隊伍素質(zhì)明顯提升，案卷質(zhì)量顯著進(jìn)步，內(nèi)部監(jiān)管扎實推進(jìn)，
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的數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)，同時也要求企業(yè)與零售客戶保持良好的合作關(guān)系及相應(yīng)管理機(jī)制的調(diào)整。另外，通過價值類型的細(xì)分，進(jìn)行針對性的個性化服務(wù)，獲得差異化競爭
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;可以與他們經(jīng)常保持聯(lián)系，從而提前獲取更多商機(jī)。
第二步，備齊婚慶用煙品牌。做好市場調(diào)查后，就要分檔次備足店里的貨源?；閼c購煙不同于自己消費(fèi)，
