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拉攏顧客。說實(shí)在的,外省的新品煙在本地上市不能不進(jìn),要少進(jìn),勤購進(jìn),這樣才能滿足不同顧客的不同需求。好多零售戶朋友對(duì)于新品卷煙是“愛恨糾結(jié)
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。正因?yàn)槿绱?#xff0c;使得一些零售客戶沒有把卷煙作為店鋪盈利的重點(diǎn),不能夠正確對(duì)待和重視卷煙品牌培育和銷售,且對(duì)煙草部門的依賴度和忠誠度不高。鑒于此,我們
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,對(duì)家庭負(fù)責(zé),義不容辭,責(zé)無旁貸。
二、對(duì)今后一段時(shí)期的規(guī)范發(fā)展形勢(shì)不能“掉以輕心”
煙草行業(yè)成立30多年來的改革發(fā)展實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)再一次證明:
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并未受影響,相反,人們?nèi)諠u愛上空氣清新的用餐和娛樂環(huán)境。而煙民也逐漸意識(shí)到,主張自己吸煙的權(quán)利不能侵害他人的健康權(quán)。
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的東西,看不見、摸不著,但消費(fèi)者能夠感受得到,才能起到實(shí)實(shí)在在的效果。那么,作為我們零售小店,你能不能把服務(wù)做好、做優(yōu)、做強(qiáng)呢
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調(diào)撥,煙葉等級(jí)合格率達(dá)到68%,高于湘南片區(qū)平均水平4個(gè)百分點(diǎn),實(shí)現(xiàn)煙農(nóng)、商業(yè)、政府、工業(yè)“四滿意”?!? 轉(zhuǎn)變作風(fēng)貴在持久,解決問題不能權(quán)宜
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,往往不盡如人意。而客戶經(jīng)理也只簡單的按品牌培育要求客戶上柜,在該品牌對(duì)零售戶的宣傳解釋上也不能完全到位。所以在新品上市前能否和相關(guān)中煙攜手,宣傳物料能提前投放
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。店家要從心底真正地顧客心存感激和尊重,而這一聲聲“歡迎觀臨和謝謝惠顧”就是對(duì)顧客最基本的尊重,是對(duì)顧客的感恩,不能省的。
從一開始每天只能賺十幾元凈利潤
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規(guī)模,不能說是煙草行業(yè)發(fā)展史上絕無僅有但絕對(duì)可以說是為數(shù)不多品牌發(fā)展奇跡。黃金葉品牌的發(fā)展給卷煙品牌培育帶來了什么樣啟示和借鑒呢?
第一,順應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)
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首要任務(wù),真正抓在手上,不能有絲毫放松。
提升客戶服務(wù)水平,是客我關(guān)系的主題,這需要不斷優(yōu)化客我關(guān)系,讓客我關(guān)系真正一體化,從而