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流程的梳理及歸口職能部門的配置，并按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分類的方法，形成了包含26份技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)文件、88份檢驗(yàn)規(guī)程、30份管理標(biāo)準(zhǔn)文件的《廣東中煙工業(yè)有限責(zé)任公司產(chǎn)品質(zhì)量安全管理
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支撐。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、思維方式多樣、交流溝通方式多樣的情況下，掌握一定的煙草基本工藝流程、質(zhì)量管控常識和科學(xué)鑒別真?zhèn)蔚姆绞?#xff0c;對待事物的科學(xué)認(rèn)知態(tài)度等等，顯得
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公平，服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程是否符合心愿，終端建設(shè)是否滿足需要，示范店怎樣發(fā)揮示范作用，最需要服務(wù)什么等。三是訪員工。始終把調(diào)動全體員工積極性
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銷售預(yù)測準(zhǔn)確、客戶的發(fā)展態(tài)勢等。
四是把握三道關(guān)口，規(guī)范服務(wù)流程。拜訪前。要求客戶經(jīng)理根據(jù)客戶情況的分析，精心制定拜訪計(jì)劃。拜訪計(jì)劃有明確的客戶拜訪內(nèi)容，
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;制定物料發(fā)放流程，從物料的入庫、領(lǐng)用、經(jīng)辦、使用均經(jīng)過嚴(yán)格的規(guī)定，經(jīng)辦人簽字確認(rèn)；二是出臺駐店?duì)I銷工作辦法，要求駐店人員做好考勤記錄的填寫
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的開展效果。一是開展網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)會，學(xué)習(xí)網(wǎng)上訂貨操作流程及相關(guān)事項(xiàng)，采取現(xiàn)場上機(jī)操作、一問一答方式對學(xué)習(xí)成效進(jìn)行考核；二是定期召開網(wǎng)上訂貨交流會，
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，實(shí)行崗位互換輪轉(zhuǎn)鍛煉，拉近經(jīng)營、管理和執(zhí)行三個(gè)層級之間的距離，及時(shí)收集員工的創(chuàng)意想法，尊重員工的個(gè)性特征，鼓勵(lì)員工在工作方法和作業(yè)流程上
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24小時(shí)營業(yè)的藥店買到了退燒藥……
電訪員潘婷回憶道，剛參加工作時(shí)，自己對工作流程不太熟悉，馬蘭便主動利用午休向她講解如何跟客戶溝通、怎樣快速記住卷煙代碼
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，隨著“按客戶訂單組織貨源”向“按客戶訂單組織生產(chǎn)”延伸，戰(zhàn)略和流程都發(fā)生了根本性的變化，要做到有效組織貨源和培育品牌，關(guān)鍵在于工商協(xié)同營銷
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隊(duì)；二是強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)管控流程：首先，培訓(xùn)計(jì)劃、教案由部門擬定送分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽批，再次，培訓(xùn)的籌備、實(shí)施由政工部門協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、內(nèi)訓(xùn)
