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勤動(dòng)手，服務(wù)到位。通過幫助零售客戶打掃衛(wèi)生、整理柜臺(tái)和美化店容等方式維護(hù)卷煙零售終端形象。以多元化、個(gè)性化、人性化的服務(wù)滿足客戶的需求，不斷增強(qiáng)客我黏性。
三是勤用嘴
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，想辦法、用新招，助力技能鑒定報(bào)考工作。
一是逐一突破法，核對每個(gè)員工崗位、技能等級(jí)、取證時(shí)間等技能基礎(chǔ)信息，整理更新技能鑒定人員等級(jí)花名冊
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送服務(wù)。在建軍節(jié)前夕集中對轄區(qū)退伍軍人客戶逐戶拜訪，幫助整理柜臺(tái)、維護(hù)價(jià)簽等基礎(chǔ)服務(wù)工作，指導(dǎo)客戶品牌銷售技巧，耐心幫助老年退伍軍人注冊客戶“鐘山煙雨
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的協(xié)助營銷隊(duì)員主動(dòng)到縣局直營店內(nèi)，幫助他們重新整理“黃山”品牌專柜，在干凈、整潔的展示柜內(nèi)擺出“造型”供消費(fèi)者選購。
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;與會(huì)專家代表研究討論了卷煙工廠對標(biāo)指標(biāo)調(diào)整方案以及各項(xiàng)指標(biāo)的核算口徑。在前期收集整理的卷煙工廠基礎(chǔ)信息進(jìn)行分析研究的基礎(chǔ)上，對下一步如何開展卷煙工廠分類對標(biāo)工作，如何對各卷
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、結(jié)算方式、單次訂貨金額等信息，準(zhǔn)確了解客戶需求，把握市場動(dòng)態(tài)，為今后的貨源組織提供市場依據(jù)。
三、整理問卷內(nèi)容，分類歸納。對問卷中的數(shù)據(jù)
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物料整理、車身清潔、物品定置、場所衛(wèi)生等嚴(yán)格檢查，將問題整改工作落小落細(xì)，確保發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)、整改一項(xiàng)、合格一項(xiàng)。
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“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。
活動(dòng)中，志愿者們深入農(nóng)村市場，針對空巢老人、低保殘疾等弱勢零售客戶，為其打掃衛(wèi)生、整理柜臺(tái)、清潔店堂、維護(hù)
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;有的還為老人們洗頭洗衣、修剪指甲、整理床鋪，有的與老人們拉家常、問寒暖，贏得了老人們一片稱贊聲。之后， 志愿者還為老人們奉獻(xiàn)上了精心編排的集體大合唱《學(xué)習(xí)
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恢復(fù)等環(huán)節(jié)一一整理到位，確保出現(xiàn)問題第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間報(bào)告、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間恢復(fù)。
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