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窗口示范作用，要文明辦事、禮貌待人，工作期間穿工裝，對來辦事的群眾必須笑臉相迎、耐心解答、笑臉相送，讓群眾高興而來滿意而歸。機關(guān)人員必須嚴格執(zhí)行
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重點、難點、易考點及失分點進行剖析，對學員提出疑問進行耐心、細致、專業(yè)的解答，幫助學員明確了復習重點，理清了復習思路，掌握了答題技巧
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;講明原因—一解答，還主動幫客戶謀劃經(jīng)營獻良策，搞好品牌煙的推介宣傳，調(diào)劑置換品牌，不厭其煩地幫客戶填制貨源訂單，不因客戶的怨聲而
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進行了一一解答，零售戶感覺十分滿意，同時在客我關(guān)系上感受到了良好的氛圍。
圖為：韓健局長與零售戶互動交流
參加這次培訓會的小組成員有50名，
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、電子商務(wù)等方面的疑惑，市局（公司）領(lǐng)導作了耐心細致的解答和正面的引導，贏得客戶的理解和支持。
送指導。市局（公司）
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詢問了卷煙銷售，經(jīng)營利潤、重點品牌、自主培育、客戶經(jīng)理走訪服務(wù)、協(xié)會工作開展等情況，為客戶講解了當前的卷煙銷售形勢，對客戶提出的貨源等問題進行了耐心的解答。
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在上午的會議中，該局全體員工聽取了中層干部述職述廉報告，對20名中層干部進行了認真地民主測評；勞資管理人員對上半年績效二次分配方案進行了解答，
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。那么，在遇到上述情況時，零售戶到底應(yīng)該要怎么辦呢？在這里，筆者對較常見的幾類情況逐一進行解答：
1.銀行卡或者存折遺失情況
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過程中出現(xiàn)的疑難問題，培訓師朱恒超同志都一一作了詳細解答。
針對今年氣候?qū)е虏『乐匕l(fā)生的情況，培訓中對病株煙葉的采摘、烘烤作了深化細致的講解，要求煙農(nóng)要在
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教育轉(zhuǎn)化工作，以“兩個至上”價值觀為指導，及時解答零售客戶和消費者的疑問，提高柔性執(zhí)法的服務(wù)意識。
五是強化發(fā)展意識。在專賣管理工作中，要認真總結(jié)
