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化解,筑牢穩(wěn)定的第一道防線。
五要帶好員工隊(duì)伍。堅(jiān)持民主集中制原則,以“235”教育實(shí)踐活動(dòng)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為抓手,全面加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),使員工
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服務(wù)的全過程,以“愉悅他人是最大幸?!钡姆e極心態(tài)開展?fàn)I銷工作,才能真切了解和感受客戶的需要,化解客戶的誤解和抱怨,有效地開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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,有效化解干群矛盾,既拉近了距離,又增進(jìn)了感情。讓群眾心平氣和、真誠體會(huì)到公開、公平、公正收購的誠意,確保群眾得到實(shí)實(shí)在在的利益。
三個(gè)提高突出一個(gè)
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的態(tài)度去化解客我矛盾外,我們更應(yīng)該注重日??臀仪楦械呐囵B(yǎng)。
良好的情感,更具包容性。如果你我是朋友,不會(huì)因一件小小的事而翻臉;如果你我是兄弟
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禮讓;示證檢查,兩人以上;明確對象,它物勿翻;詢問為主,
化解疑難;多多講法,少用威嚴(yán)……?!苯?/div>
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;迫切需要增強(qiáng)堅(jiān)定不移的信念、開拓創(chuàng)新的勇氣、敢于亮劍的態(tài)度、永不言敗的精神。這樣,才能在攻堅(jiān)克難中開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展新局面,在解決難題中把握發(fā)展新機(jī)遇,在化解
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突出,如何應(yīng)對挑戰(zhàn)、化解危險(xiǎn),需要我們通過開展“235”教育實(shí)踐活動(dòng),要堅(jiān)決克服精神空虛、信仰動(dòng)搖、追求享樂、貪圖安逸腐朽思想,堅(jiān)決克服墨守成規(guī)
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各級領(lǐng)導(dǎo)干部要著眼行業(yè)發(fā)展與立足本職崗位,就如何更好地推進(jìn)工作、破解難題、化解矛盾進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)與思考,只有深入,才能心入;只有心入,
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再生氣了,我們在無形中化解了一次矛盾。像這樣的事在送貨工作中時(shí)常遇到:客戶不在家中,我們需要去尋找客戶;遇到村莊小路無法行駛,我們需要步行搬運(yùn)卷煙送給
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;及時(shí)化解各種潛在的危機(jī)和矛盾,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)又快又好發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和思想保障。
二是要強(qiáng)化規(guī)范化管理。規(guī)范化管理要求存在于工作的方方面面,富寧雖然沒有烤煙生產(chǎn)