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煙草在線專稿 當(dāng)前，行業(yè)卷煙銷售中出現(xiàn)的“四大難題”凸顯、銷量下滑、工商零庫(kù)存高企、市場(chǎng)價(jià)格疲弱、零售商戶盈利水平下降、經(jīng)營(yíng)信心不足等困難矛盾，既與經(jīng)濟(jì)下行壓力
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服務(wù)，幫助客戶解決實(shí)際困難，加強(qiáng)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，使客戶盈利水平逐步提升。碧溪鄉(xiāng)回龍山一組客戶王錦昌深有感觸地說：“唉，我家原來是三組客戶
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消費(fèi)者需求類型，加強(qiáng)個(gè)性化消費(fèi)習(xí)慣培育引導(dǎo)，提升卷煙動(dòng)銷率，切實(shí)提升客戶盈利水平。
四是明確工作職責(zé)，做好品牌培育。將品牌培育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期
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提高零售客戶合理盈利水平，實(shí)現(xiàn)行業(yè)與廣大零售客戶共同發(fā)展。二要突出改進(jìn)結(jié)算方式，著力改善送貨服務(wù)。充分考慮各類客戶和不同地區(qū)的差異，分類施策，方便
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內(nèi)容，健全領(lǐng)導(dǎo)跟班作業(yè)機(jī)制，每名班子成員分片掛點(diǎn)，每次幫扶適量的困難客戶，重點(diǎn)關(guān)注并幫扶掛點(diǎn)客戶提高盈利水平，切實(shí)在提振客戶信心
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功夫，協(xié)助零售客戶制定切合實(shí)際的訂貨計(jì)劃，加強(qiáng)個(gè)性化營(yíng)銷指導(dǎo)，切實(shí)為客戶解決困難，提升盈利水平。
四是加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)
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的采供力度，加大對(duì)利潤(rùn)率低且市場(chǎng)表現(xiàn)不佳等滯銷煙調(diào)控管理，促進(jìn)市場(chǎng)卷煙零售價(jià)格的穩(wěn)定和客戶盈利水平的提升。
二要貼心，不斷強(qiáng)化客我同盟關(guān)系。首先
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、直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)、直營(yíng)店資金、直營(yíng)店培訓(xùn)五方面工作，實(shí)施直營(yíng)店工作質(zhì)量工作流程標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升直營(yíng)店服務(wù)水平及盈利水平，樹立1532品牌形象；整合網(wǎng)絡(luò)店
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客戶自身的需求；客戶培訓(xùn)的目的是要傳授實(shí)用的營(yíng)銷技巧、來提升經(jīng)營(yíng)技能，最終實(shí)現(xiàn)盈利水平的提升；在開展客戶培訓(xùn)，要做好事前、事中、事后的注意事項(xiàng)
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，運(yùn)用駐店助銷等營(yíng)銷方法協(xié)助培育品牌，提高貧困零售戶的盈利水平；同時(shí)，開展文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”，協(xié)助村兩委加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè)
