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，確保商戶服務(wù)質(zhì)量。
三是加強(qiáng)情感交流溝通。要求在商戶拜訪過程中注重溝通技巧，把握交流實(shí)際，耐心傾聽客戶訴求，同時(shí)對(duì)商戶反映的問題做到能解
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評(píng)價(jià)走訪宣傳工作。聽取對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的意見建議，重點(diǎn)收集和反饋群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，及時(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難。
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，建立客戶分類、貨源分配、訪送周期等備案備查資料目錄，進(jìn)一步明確備案資料的時(shí)限、具體內(nèi)容、責(zé)任人，確保備案資料規(guī)范有序，真實(shí)反映專賣內(nèi)管工作過程。
三是
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支付卷煙貨款、以及對(duì)配送工作有哪些意見或者好的建議等等。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客戶普遍反映近年來吉安煙草配送服務(wù)水平比以前提高了很多，但還是存在問題：極少數(shù)
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進(jìn)一步做好營銷工作奠定基礎(chǔ)。
二是要結(jié)合自身、善于思考、找出癥結(jié)，不要做問題的記錄本，只去記錄不去思考。通過深入思考消費(fèi)者反映的問題，將問題按共性和個(gè)性歸類
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演示，并對(duì)系統(tǒng)試運(yùn)行中存在的主要問題進(jìn)行了現(xiàn)場解答。參訓(xùn)人員普遍反映，優(yōu)化升級(jí)后的系統(tǒng)，管理更加精細(xì)、操作更加規(guī)范、流程更加順暢、工作更加高效。尤其在項(xiàng)目管理
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籠子。
二是注重群眾利益抓整改。通過“制定一個(gè)整改方案，解決一個(gè)突出問題，進(jìn)行一次滿意度測評(píng)”一整套銜接活動(dòng)，下大力氣解決職工群眾反映的問題，
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，并與員工績效掛鉤。注重服務(wù)實(shí)效，收集整理反饋意見，對(duì)客戶反映問題及時(shí)整改，切實(shí)提高增值服務(wù)水平。
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;但專項(xiàng)整治沒有終點(diǎn)，并從四個(gè)方面對(duì)煙草市場清理整頓工作和市場監(jiān)管工作提出了進(jìn)一步的要求：一是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，解決群眾反映突出問題。二是繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)
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做到認(rèn)真傾聽，記錄。能即時(shí)解答的現(xiàn)場解釋、答復(fù)，不能即時(shí)解答的，向相關(guān)部門及時(shí)反映并向客戶回復(fù)；對(duì)客戶提出的好建議，即時(shí)記錄并向
