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注重柔性轉(zhuǎn)化。該局按照“教育為主，處罰為輔”的原則，耐心細致的做好對無證經(jīng)營戶的說服教育工作，通過“曉之以理，動之以情”的人性化管理
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煙草專賣局管理于服務(wù)之中的人性化管理舉措：
首先、對無證商戶逐戶進行煙草專賣法律法規(guī)宣傳教育，提高其法律意識，使其真正認識到無證經(jīng)營對社會的危害性
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執(zhí)法。強化服務(wù)意識，積極倡導(dǎo)人性化管理，在市場檢查中嚴格文明執(zhí)法、規(guī)范辦案。在日常巡查中加強對零售商戶的指導(dǎo)，加大專賣法律法規(guī)宣傳力度，引導(dǎo)零售
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，明確專人統(tǒng)計油耗數(shù)據(jù)，實現(xiàn)燃油管理“事前防范、事中控制、事后處理”的全過程監(jiān)督。
服務(wù)管理精耕細作。以精誠高效為目標(biāo)，用人性化管理提高服務(wù)效能。把服務(wù)作為一項
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（分公司）領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷表示了感謝，同時談到企業(yè)的規(guī)范化、人性化管理給他們帶來了進步和快樂，并表示一定立足本職，不斷創(chuàng)新，為
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人性化管理與服務(wù)滲透到日常工作中。同時，積極引導(dǎo)零售客戶加強自我約束和自我規(guī)范，通過在細節(jié)管理上下功夫，進一步提高工作水平，架設(shè)煙草公司與零售客戶
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人性化管理與服務(wù)滲透到日常工作中。同時，積極引導(dǎo)零售客戶加強自我約束和自我規(guī)范，通過在細節(jié)管理上下功夫，進一步提高工作水平，架設(shè)煙草公司與零售客戶
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示范行政服務(wù)窗口。
一是提升行政服務(wù)效率。以上門服務(wù)、開辟綠色通道等具體形式，不斷深化人性化管理服務(wù)，對個別特殊情況實行急事急辦，特事特辦，使
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結(jié)合實際，推行以人為本的人性化管理、師生互動的教學(xué)方法，采用課堂教學(xué)與課外活動并重的多元化教學(xué)方式，充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，詳細了解、合理尊重
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，在構(gòu)建和諧煙草，推行人性化管理的宗旨理念下，江西九江縣煙草專賣局在專賣管理工作上強調(diào)“嚴”字不放松，圍繞“潤”字做文章。
一是加大年底市場
