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，進(jìn)駐人員以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、文明的服務(wù)用語，嫻熟的業(yè)務(wù)技能、高效的辦事質(zhì)量，依法辦理煙草專賣零售許可，所受理業(yè)務(wù)中，無一起復(fù)議和申訴
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將當(dāng)年發(fā)生的費(fèi)用支出必須在規(guī)定的時間內(nèi)報賬處理，跨年度不予受理。
二是做好單位往來清算工作。對所有應(yīng)收、應(yīng)付往來、代扣代繳款項進(jìn)行全面清理。
三是做好資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。對固定資產(chǎn)逐一打碼
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卷煙經(jīng)營戶的工作站、煙草專賣管理的服務(wù)窗、專賣內(nèi)部監(jiān)督規(guī)范管理的巡護(hù)艦，經(jīng)常性地宣傳煙草專賣法律法規(guī)，及時受理煙草零售許可證申辦（延續(xù)）手續(xù)
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，公開了政務(wù)公開、依法行政、限時辦結(jié)、投訴受理四項服務(wù)承諾；卷煙營銷方面，公開了誠信經(jīng)營、貨源投放、品牌培育、送貨服務(wù)等客戶最關(guān)心、最想了解的內(nèi)容。全面“公開服務(wù)承諾
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和行政許可案件進(jìn)行檢查。對行政處罰案件側(cè)重于從案件定性、法律適用、辦案程序、文書制作和案卷管理等方面的檢查；對行政許可案件則從申請與受理階段、審查決定階段、送達(dá)階段和案卷管理等方面進(jìn)行檢查
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，全年共辦理涉煙案件137起，其中假冒煙案件29 起，查獲各類假冒卷煙110件，煙葉、煙絲1.95噸。三是搭建立體式受理平臺，構(gòu)建
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?；顒蝇F(xiàn)場設(shè)置宣傳服務(wù)臺，懸掛主題橫幅，直觀展示近年來查獲的假冒走私卷煙及非法電子煙實(shí)物。普法人員向群眾細(xì)致講解卷煙真?zhèn)巫R別要點(diǎn)，同步現(xiàn)場受理涉煙投訴舉報
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，線上推行“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，利用全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺完成證件申請和辦理工作；線下嚴(yán)格執(zhí)行“一窗受理、限時辦結(jié)”等相關(guān)規(guī)定，為申請人提供
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，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，打造高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊。優(yōu)化流程，加快辦證“速度”。全面梳理材料受理、信息流轉(zhuǎn)、實(shí)地核查、審批決定等環(huán)節(jié)工作流程，做到第一時間
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服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)受理“零推脫”。日清周結(jié)出效能。為將便民利民措施發(fā)揮出最大效能，制定窗口業(yè)務(wù)每日清、一個星期立卷歸檔工作考核機(jī)制，進(jìn)一步明確工作職能和崗位職責(zé)
