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2011年，堅持培育品牌第一要務(wù)，突出“精細目標管理、高端精準營銷、工商深度協(xié)同”三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確目標進度要求，強化日常考核管理，
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，以考核督促工作，以考核激勵工作，促進各項工作的落實。為此，要繼續(xù)完善三維三層考核體系。重點是推進對股室煙草站的日常考核工作，要強
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;確保市場秩序穩(wěn)定。
四是強化績效考核力度。采取科學(xué)的考核方案，強化日常考核機制，嚴格考核，獎罰兌現(xiàn)，切實強化廣大營銷人員的使命感和責(zé)任感
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等工作，納入到對證件管理機構(gòu)的日常考核中，提高證件管理人員的工作積極性、主動性和責(zé)任感、使命感，徹底解決專賣部門在證件管理、卷煙打假、市場監(jiān)管等工作出現(xiàn)的“職責(zé)
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管理的日常考核和組織、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)管理體系的策劃、建立、實施和改進，對體系運行負總責(zé)；貫標（考評）辦負責(zé)管理體系的日常管理
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正確政績觀，對于善于搞“面子工程”的，要堅決進行調(diào)整。評價各級領(lǐng)導(dǎo)干部，要用好考核這根“指揮棒”，為此，搞好日常考核、年終
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情況的納入日常考核范疇。要求客戶經(jīng)理合理制定拜訪路線、明確拜訪目標和內(nèi)容、整理客戶相關(guān)信息，并制定拜訪計劃。采取實地拜訪、網(wǎng)絡(luò)拜訪、電話拜訪等形式提高拜訪的成效。
二是規(guī)范客戶服務(wù)
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）基層一線人員情報意識薄弱，缺乏運用和培訓(xùn)經(jīng)驗。
市管員、稽查員在日常走訪中偏重于日常考核性指標的完成，如持證亮證、是否公開擺賣“假、私、非”煙、市場走訪率
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目前不少客戶經(jīng)理只是關(guān)注卷煙一項重點工作，而忽視了其他的基礎(chǔ)性工作，作為縣級的煙草商業(yè)企業(yè)，要通過加強日常考核，發(fā)揮考核的指揮棒作用
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作考核辦法，加強對市場監(jiān)管員運行“APCD”工作法的日常考核，確?！癆PCD”工作法的落地有效運行。編制相應(yīng)表格。應(yīng)結(jié)合轄區(qū)實際編制應(yīng)用表格，作為輔助表格與區(qū)
