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形成真正的依存關(guān)系,這是煙草專賣體制促成的結(jié)果,客戶的意愿與訴求沒有得到相對的滿足,市場庫存偏大,貨源不適銷、經(jīng)營不規(guī)范,就會造成
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的冷漠態(tài)度和做法不為服務(wù)對象所接受和認(rèn)可,彼此之間也極易產(chǎn)生難以化解的矛盾或沖突。當(dāng)卷煙零售業(yè)戶的合理訴求或者意愿表達(dá)無法為客戶經(jīng)理正確對待時,營銷服務(wù)對象必然會對客戶經(jīng)理
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的,我做我的,有時還明爭暗斗,沒有共同發(fā)展的意識,沒有相互交流學(xué)習(xí)的意愿,缺乏共同成長的平臺,致使兩個煙葉站發(fā)展差距
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消費(fèi)意愿的下降在預(yù)期之中。因此,2017年應(yīng)該做的第一件事情就是“穩(wěn)”市場。
年初,國家局已經(jīng)調(diào)低了銷量指標(biāo)。但伴隨著利稅硬杠杠的必要性,我們通常的思路是
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經(jīng)營的品牌(規(guī)格)不在此范圍內(nèi)。
區(qū)域、品牌定性信息。是指信息采集點(diǎn)對卷煙品牌的評價以及周邊影響卷煙經(jīng)營的市場動態(tài)信息。如該信息采集點(diǎn)最暢銷、最滯銷、最有意愿經(jīng)銷
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“煙?!睉?zhàn)術(shù)開始不那么湊效了,煙民已經(jīng)表現(xiàn)出了主動選擇的意愿,而非被動接受煙企推出的產(chǎn)品,他們會對新產(chǎn)品吹毛求疵,評頭論足,變得
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重視終端維護(hù),我認(rèn)為應(yīng)該重視市場信息。一個零售戶只有密切關(guān)注市場信息,準(zhǔn)確了解消費(fèi)需求,才能更好地站在消費(fèi)者角度思考問題,才能盡力滿足消費(fèi)者意愿
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整店打造工作。組內(nèi)的客戶經(jīng)理做好店面選擇、客戶意愿摸查等前期工作,組員合力做好硬件安裝、終端系統(tǒng)使用指導(dǎo)工作,并督促客戶正常掃碼,拓寬上柜寬度。通過聚力打造
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,充分了解員工的個人需要和職業(yè)發(fā)展意愿,結(jié)合企業(yè)實際,為員工提供適合其要求的升遷道路,使員工的個人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳結(jié)合,
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;零售客戶普遍反映賣煙沒錢賺,經(jīng)營卷煙意愿也越來越低,作為串聯(lián)我方與消費(fèi)方的中間渠道,零售客戶銷售積極性對卷煙銷售和市場穩(wěn)定非常重要,因此零售