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,提升客戶的盈利水平。
四是創(chuàng)新工作方法,提升服務(wù)質(zhì)量。引導(dǎo)客戶經(jīng)理相互學(xué)習(xí)交流,相互監(jiān)督管理,提高服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)形式
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客戶服務(wù)。要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)及客戶的訪銷和拜訪力度,認(rèn)真開(kāi)展個(gè)性化、差異化服務(wù),悉心指導(dǎo)客戶制定備貨計(jì)劃,合理增加庫(kù)存,提高盈利水平,
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;確保零售戶盈利水平的提升。
抓服務(wù)加大考核。加大檢查考核力度,制訂切實(shí)可行的考核方案,充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,細(xì)化責(zé)任
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;確保零售戶盈利水平的提升。
抓服務(wù)加大考核。加大檢查考核力度,制訂切實(shí)可行的考核方案,充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,細(xì)化責(zé)任
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信息。
四是抓好品牌培育關(guān)。有針對(duì)性地建議客戶參加促銷活動(dòng),加大對(duì)重點(diǎn)骨干品牌的推薦,引導(dǎo)客戶增加卷煙銷售規(guī)格增加盈利,提高零售客戶參與率。
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加強(qiáng)卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。要求客戶經(jīng)理有針對(duì)性地對(duì)零售客戶提高卷煙銷售技巧指導(dǎo),幫助客戶分析雙節(jié)期間的卷煙市場(chǎng)走向,做好銷售定位,精心服務(wù)提高客戶盈利水平。
四是
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;從客戶需求出發(fā),關(guān)注客戶反饋。處理客情關(guān)系時(shí)充分傾聽(tīng)客戶聲音,充分考慮客戶利益。不能盲目追求銷量,在幫助客戶增加盈利的基礎(chǔ)上不斷發(fā)掘潛在價(jià)值客戶,
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,加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督。
旗艦店客戶鄒先生反饋,“最近來(lái)買煙的消費(fèi)者比往常更多了。”標(biāo)準(zhǔn)化的終端形象不僅提升了店面檔次,促進(jìn)了客戶的盈利水平,也進(jìn)一步
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,有效提升客戶經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平,促進(jìn)客戶滿意度持續(xù)提升。同時(shí),嚴(yán)格發(fā)揮三級(jí)督查職能,明確責(zé)任,加強(qiáng)督查指導(dǎo),推進(jìn)營(yíng)銷工作平穩(wěn)
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;保障零售客戶的合理盈利率,減少市場(chǎng)的亂渠道進(jìn)貨,化解客戶之間的相互調(diào)劑的矛盾。
四是加強(qiáng)“功能終端店”的日常運(yùn)行和維護(hù)工作,通過(guò)“功能終端店”發(fā)揮重點(diǎn)