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、承諾辦結(jié)的時(shí)限相差很大。當(dāng)前政府提倡在政務(wù)服務(wù)中心部門(mén)窗口受理、審查、發(fā)證一個(gè)環(huán)節(jié)即辦理完畢，而有些縣級(jí)局還沒(méi)有將煙草零售許可進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心窗口。另一方面，煙草專賣(mài)零售
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開(kāi)展“三進(jìn)三同”，切實(shí)解決黨員干部愿不愿服務(wù)群眾，會(huì)不會(huì)服務(wù)群眾，服務(wù)群眾的效果好不好等問(wèn)題。
“三創(chuàng)三增”，就是創(chuàng)建“煙葉服務(wù)示范窗口
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故事三：帶著大伙兒算、看、干
“幫著煙農(nóng)算”是‘煙葉服務(wù)示范
窗口’的一個(gè)重點(diǎn)打造環(huán)節(jié)，讓煙農(nóng)充分知曉煙葉生產(chǎn)收購(gòu)各項(xiàng)政策、成本、預(yù)期收益等內(nèi)容?！盁熣編臀宜懔酥?/div>
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，例如即將在峨眉山召開(kāi)的旅游博覽會(huì)，就是一次向社會(huì)大眾宣傳企業(yè)文化理念，透過(guò)管理和服務(wù)展示峨眉山煙草窗口形象的難得機(jī)會(huì)。
（2）抓服務(wù)
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、廉潔執(zhí)法，不斷提高依法行政水平。
2.加強(qiáng)窗口建設(shè)，提高行政許可水平。專賣(mài)管理部門(mén)要本著“公開(kāi)、公平、公正”和“便民、利民、為民”的服務(wù)原則，按照“一個(gè)窗口
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示范窗口，整體提升服務(wù)煙農(nóng)、零售客戶和市場(chǎng)的能力，切實(shí)解決好服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題。
心系群眾，從“三為三實(shí)”開(kāi)始
昆明市局（公司
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，為了滿足他的需求，每周為他申請(qǐng)?jiān)鲇喥放坪烷_(kāi)特殊需求窗口，銷量由原來(lái)的15條到50條、80條，最高達(dá)到150條，銷售額度由原來(lái)的幾百元到
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“3.8”婦女節(jié)契機(jī)，組織廣大女性員工開(kāi)展巾幗愛(ài)心助老行動(dòng)等巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)?！? 三是推動(dòng)窗口部門(mén)“學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)”。以宣貫落實(shí)《煙草行業(yè)行為規(guī)范》為契機(jī)，在專賣(mài)辦證
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，納入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目教育培訓(xùn)內(nèi)容，讓干部員工不敢越法律紀(jì)律的紅線。
抓制度創(chuàng)新，促長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。全面推行首問(wèn)責(zé)任制。設(shè)立首問(wèn)責(zé)任窗口，明確限時(shí)
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;促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，樹(shù)立社會(huì)新形象。努力打造面向社會(huì)的“工人先鋒號(hào)”，“青年文化號(hào)”示范窗口，以樂(lè)山煙草特有的面貌展現(xiàn)給廣大市民，廣大消費(fèi)者
