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;卷煙營銷中心運用“1+3”持續(xù)提升市場服務。
一是建立自律互動小組。建立零售客戶自律互動小組,穩(wěn)定市場價格、維護市場秩序,引導客戶相互學習、相互督促
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入手,嚴格規(guī)范其經(jīng)營行為,維護良好的市場經(jīng)營秩序。
建立預警機制重預防。通過建立健全卷煙訂貨預警排查機制,對卷煙營銷平臺的客戶訂貨情況進行日查看、周
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分工,確定治理重點和治理任務,多管齊下營造良好的卷煙市場秩序。
一是建立問題清單。圍繞大戶套購倒賣卷煙、大戶搞二次批發(fā)分銷假私非煙、行業(yè)內(nèi)部人員勾結(jié)大戶為其組織貨源
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,促進卷煙全員營銷工作的開展。二是完善卷煙市場分析例會制度。暢通專銷信息共享渠道,建立專項工作機制,建立周、月例會制度,市縣兩級專銷雙方共同分析市場
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,積極實施精益評價,促進精益管理落地。
三是突出“組織架構(gòu)”這一支撐。建立責任明確、分工協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動、層層落實的工作機制,建立精益組織和改善小組,
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”,使他們盡快掌握移栽技能,為生產(chǎn)提質(zhì)增效、增收奠定基礎。
一是建立“示范田”。在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立移栽示范片;各煙站(點)在新、老
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打假破網(wǎng)工作高效開展奠定基礎。
一是思想認識提高,職責履行到位。建立全員專賣機制,剔除無案可查的錯誤認識,深刻認清打假破網(wǎng)在捍衛(wèi)卷煙市場中的重要性
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;建立隨機抽查事項清單;認真梳理轄區(qū)卷煙零售客戶信息,建立完善監(jiān)管對象名錄庫;梳理取得卷煙執(zhí)法資格證人員信息,建立執(zhí)法檢查人員名錄庫,
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;依托信息采集數(shù)據(jù)真實、準確,提高信息利用價值,確保節(jié)后市場穩(wěn)定有序。
一是增進情感溝通,把信息采集工作建立在真誠信任的基礎之上。要求客戶經(jīng)理建立
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,并收集客戶的訴求和意見,及時提供有效服務。
四是建立一個貨源供應保障。建立針對選點客戶的個性化貨源投放機制,結(jié)合客戶品牌培育狀態(tài)、品牌運行狀態(tài)實際進行個性化供貨