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的作用，緊緊抓住“著力增強企業(yè)核心競爭力，做實做精做細卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)”的工作重點不放，通過管理與服務，共同向社會展示煙草行業(yè)的良好形象。專賣部門要切實
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，樹立自己店鋪的良好形象，贏得顧客的認可，從而提高卷煙銷售的水平。對那些言語粗暴、蠻橫無理的顧客，以平和的心態(tài)，不卑不亢，
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;依法行政，文明執(zhí)法，柔性管理，熱情的服務，敬業(yè)愛崗，無私奉獻，樹立了專賣隊伍良好形象，贏得廣大零售戶、消費者
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望。那么零售戶可以從哪些方面入手呢？我想可以從以下幾個方面：
（1）樹立良好形象。
首先要注意自己店面外圍環(huán)境，保持門前干凈整潔
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的需求，做到態(tài)度熱情，服務周到，將煙草公司最好的一面展現(xiàn)在零售戶和消費者的面前，樹立煙草公司的良好形象。
五、嚴格績效考核是保障
沒有
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了企業(yè)的良好形象，也讓廠外的人真真切切感受到紅遼公司家園文化的深刻內(nèi)涵。
老有所樂
時間在流逝，班內(nèi)總會有人不得不從堅守30多年的工作崗位上走下來，加人
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內(nèi)人員從事非法收購、倒賣卷煙等違規(guī)違法行為的要一查到底，并及時反饋給相關(guān)部門，確保煙草行業(yè)的良好形象；另外，我們還要擔當區(qū)域內(nèi)市場的“保護神
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市場整治水平，向社會展示了煙草人對國家盡責、對消費者負責的良好形象，維護了和諧的卷煙經(jīng)營環(huán)境。
4、融入企業(yè)管理，培育企業(yè)文化建設(shè)土壤。堅持抓好制度上的“硬
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調(diào)整好心態(tài)，控制住自己。細聽客戶講，要做出認真聽的樣子。這樣，從表面上看是客戶占主動權(quán)，但其實主動在你手中。人們說，良好形象首先要
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，踏踏實實為干部職工辦實事、做好事，從而進一步塑造清正規(guī)范的良好形象。
2.狠抓學習，讓規(guī)范發(fā)展理念內(nèi)化于心
要堅持以學習促規(guī)范。學習，是生命力
