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實(shí)施、推廣“135工作法”。為加強(qiáng)該項(xiàng)工作的落實(shí),在認(rèn)真梳理市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和品牌培育工作業(yè)務(wù)流程、工作表單的基礎(chǔ)上,細(xì)化、量化考核標(biāo)準(zhǔn)并上墻。內(nèi)部營(yíng)銷人員定期召開(kāi)
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職能單位的考核和督查,既要給主要負(fù)責(zé)抓產(chǎn)業(yè)的干部壓擔(dān)子,又要為他們打氣鼓勁,切實(shí)為基層做好統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)基層在抓煙葉生產(chǎn)過(guò)程中遇到
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進(jìn)步。
為了不讓服務(wù)品牌變成“花瓶”,細(xì)化了服務(wù)內(nèi)容,制定了機(jī)關(guān)、客戶經(jīng)理、專賣人員、物流人員服務(wù)機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制。每季度結(jié)合考核開(kāi)展零售客戶滿意度調(diào)查和內(nèi)部員工滿意度調(diào)查
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,及時(shí)對(duì)當(dāng)天的電子結(jié)算工作進(jìn)行小結(jié),并通知第二天送煙的零售戶及時(shí)存款,以備刷卡。
加強(qiáng)與督查部門的溝通。該局將電子結(jié)算工作納入月度督查考核
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的組織機(jī)構(gòu)、形成完善的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞和有效的績(jī)效考核來(lái)提高企業(yè)的執(zhí)行力。
二、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)十七屆六中全會(huì)精神,以文化發(fā)展為平臺(tái),加強(qiáng)員工
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納入員工績(jī)效考核。
二是充分發(fā)揮黨員模范作用。共產(chǎn)黨員無(wú)論何時(shí)何地,在任何條件下,都要發(fā)揮先鋒模范作用,這是對(duì)每個(gè)黨員的基本要求,也是啟發(fā)
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主任,對(duì)課題開(kāi)展情況了然于胸,他說(shuō):“我們先通過(guò)對(duì)標(biāo)找出生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的短板,然后對(duì)癥下藥成立了22個(gè)課題組,制定了詳細(xì)周密的獎(jiǎng)罰考核
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;探索靈活有效的方法,讓“講授”式培訓(xùn)變?yōu)椤敖涣鳌笔脚嘤?xùn),把固定的培訓(xùn)與實(shí)際工作相結(jié)合、與考核相結(jié)合,確保培訓(xùn)的內(nèi)容貼近實(shí)際;積極開(kāi)展全系統(tǒng)
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,還要注意充分發(fā)揮考核指揮棒的作用,公平、公正而又嚴(yán)格地加強(qiáng)工作考核,敦促全員提升責(zé)任意識(shí),強(qiáng)化工作的效率和質(zhì)量。
三、講紀(jì)律、講奉獻(xiàn)
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剛進(jìn)行完設(shè)備改造,有的人甚至累得躺在地上睡著了。他們和機(jī)臺(tái)人員一起,在工作崗位上迎來(lái)了新的一年。
在制絲車間的公示欄前,記者見(jiàn)到了許多檢查考核