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各項(xiàng)工作的深入扎實(shí)開展， 4月14日，河南鄭煙西城分局（分公司）召開了專銷聯(lián)席會議。客服部、市場監(jiān)管稽查隊(duì)、內(nèi)管稽查隊(duì)、打假打私稽查隊(duì)全體人員參加
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星級評定標(biāo)準(zhǔn)和貨源供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的意見，并就市場庫存、網(wǎng)上訂貨等問題與經(jīng)營戶進(jìn)行了深入交流。隨后，聶局長到應(yīng)城市局召開由班子成員及客服部主任參加的座談會，仔細(xì)聽
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;保持良好的農(nóng)網(wǎng)市場狀態(tài)，保障了農(nóng)網(wǎng)商戶盈利水平。（三）持續(xù)完善農(nóng)網(wǎng)商戶培訓(xùn)體系卷煙客服部針對農(nóng)網(wǎng)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)讓商戶“坐得住、聽得懂、帶得走”的課程
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客戶設(shè)置便民服務(wù)區(qū)，提供快遞代收、急救藥箱、充電服務(wù)、愛心雨傘、愛心座椅等便民利民設(shè)施，便民的同時(shí)也可以增加店里的人氣。”信陽市煙草公司潢川縣分公司客服部負(fù)責(zé)人劉慧杰在建
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下決心為客戶把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)。卷煙客服部黨支部成立了黨員突擊隊(duì)，客戶經(jīng)理張光帶頭為老趙捐款新買了鋁制貨架，義務(wù)幫助他清運(yùn)垃圾、擺放貨品、整理商品，一個(gè)個(gè)累得
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單位現(xiàn)在出臺了困難零售客戶幫扶政策，有困難的可以到我們雙林客服部來申請，如果不便前來的，只要打個(gè)電話，我們便會上門辦理，審核通過
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上課期間，這6名黨員客戶經(jīng)理就會輪流把一些零售客戶的孩子從學(xué)校接回客服部會議室。讓孩子在安靜、安全、舒適的環(huán)境里做功課，學(xué)歷高的客戶經(jīng)理還會輔導(dǎo)孩子們的功課，“同心晚托班”成立
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堅(jiān)持問題導(dǎo)向，上下聯(lián)動(dòng)，精準(zhǔn)施策，專賣辦要針對違規(guī)客戶，摸清線索，相機(jī)突破，重點(diǎn)打擊，客服部要細(xì)分客戶
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;提高工作質(zhì)量，區(qū)局（營銷部）應(yīng)組織客服部、專賣辦兩個(gè)職能科室，歸納整理入戶調(diào)查中例如“客戶關(guān)門不能采”、“客戶疑慮不配合”、“客戶庫存不集中
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，綜合評分，價(jià)值排序
功能終端的動(dòng)態(tài)評估可采取“季度評估，綜合評分，價(jià)值排序”的方式進(jìn)行。即每季度第一個(gè)月區(qū)客服部、市場部共同按照動(dòng)態(tài)評估
