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濱州市零售戶王老板
我經(jīng)營(yíng)商店的年頭比較長(zhǎng)，回頭客也比較多。平時(shí)我不太喜歡大張旗鼓的做宣傳，但我喜歡與顧客進(jìn)行心與心的“感情交流”，和他們真誠(chéng)做朋友。對(duì)待
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，相互尊重，學(xué)會(huì)換位思考、關(guān)注對(duì)方感受，處理事情懂得靈活變通，才能更多地與顧客聯(lián)絡(luò)感情、增強(qiáng)情感紐帶，才能不斷地贏得顧客的信任，
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;可是卻可以拉近彼此的距離，因?yàn)楸舜酥g有了話題，于是彼此的感情也就增進(jìn)了。有一位老大哥是音樂(lè)教師，他喜歡唱歌，于是我就在晚上的時(shí)候，
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的感情在“金圣”煙里得到寄托。這個(gè)朋友一直陪伴著我，即使它讓我失去了工作。
直到有一天，我對(duì)這個(gè)朋友產(chǎn)生了懷疑，因?yàn)橐粭l短信。
我剛剛擺脫即將失業(yè)的陰影
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，才能吸引客流保證收益，從而求得生存？
張老板：注重“感情投資” 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
三年前，為了照顧家里的老人和孩子
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益文化塑造，達(dá)到滿足物流員工精神、物質(zhì)需求，從而提升他們的滿意度、忠誠(chéng)度和奉獻(xiàn)度，激發(fā)其工作激情、創(chuàng)新熱情和企業(yè)感情。
首先，要增強(qiáng)員工對(duì)
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;客戶經(jīng)理的微笑始終都是一種能力的體現(xiàn)，因?yàn)槲⑿梢宰寣?duì)方清除顧慮，可以促進(jìn)彼此的交流，讓彼此縮短距離，進(jìn)而增進(jìn)感情。微笑一直都是一種重要的溝通
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，就失去了贈(zèng)品的意義。顧客到我們店里來(lái)消費(fèi)，是對(duì)我們的信任和照顧。我把贈(zèng)送給顧客禮品，看成是維系一份感情，并且要用這份感情來(lái)融洽客我關(guān)系、籠絡(luò)和鞏固良好
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，活躍一些氣氛，放松一下情緒，增強(qiáng)一下感情，同時(shí)更是為了更好地實(shí)現(xiàn)和零售戶的有效交流。事后一些零售戶很受感動(dòng)，他們說(shuō)以前還沒(méi)有客戶經(jīng)理
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高招，愛(ài)說(shuō)話的確可以縮短距離，增加感情。吳老板的做法很有學(xué)習(xí)的價(jià)值，希望我們廣大的零售店朱能夠?qū)W習(xí)和借鑒。
學(xué)府花園李兵超市 李兵
愛(ài)說(shuō)話的確
