做好輿情風(fēng)險防控，規(guī)范處置程序與引導(dǎo)路徑，對煙草行業(yè)轉(zhuǎn)型中的高質(zhì)量發(fā)展很重要、也很有必要。

摘要：隨著卷煙市場管理難度的增加，鐵路背包客非法販運(yùn)卷煙現(xiàn)象屢禁不止，成為擾亂市場秩序的重要因素。通過現(xiàn)狀分析，本文揭示了案件線索來源有限、背包客反偵察能力強(qiáng)、打擊手段單一及案件追刑率低等核心問題。在此基礎(chǔ)上，提出了加強(qiáng)法律法規(guī)宣貫、建立聯(lián)

物流寄遞涉煙案件頻發(fā)，不僅損害國家煙草專賣制度的權(quán)威性，還對消費(fèi)者健康造成威脅。當(dāng)前問題主要包括監(jiān)管不到位、執(zhí)法協(xié)作不夠密切以及物流寄遞從業(yè)人員法律意識不強(qiáng)。只有全面提升監(jiān)管能力和執(zhí)法效果，才能有效維護(hù)國家利益和消費(fèi)者權(quán)益，確保物流寄遞行業(yè)

奧馳亞完成對加熱不燃燒品牌Poda 的收購，收購價為1.005億美元；截止到2022 年6 月30 日，共有35 家電子煙相關(guān)企業(yè)拿到煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證。

隨著現(xiàn)當(dāng)前日益的社會發(fā)展，客戶對滿意度作為檢驗服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，正日益為各行業(yè)所重視，如何提高零售客戶滿意度也成為煙草行業(yè)貫徹落實“兩個至上”共同價值觀的迫切要求。作為煙草公司以服務(wù)客戶又以執(zhí)行法律法規(guī)、監(jiān)管煙草銷售、打擊不法行為、保護(hù)客戶的合法經(jīng)營，維護(hù)國家利益至上的專賣部門，如何進(jìn)一步提高服務(wù)水平、贏得客戶滿意度，正是目前亟待解決的問題。

 　　核心閱讀　　浙江溫州煙草遵循“1261”建設(shè)思路，即一個調(diào)度中臺、兩大系統(tǒng)支撐、六大業(yè)務(wù)場景、一套保障機(jī)制，實施智慧調(diào)度，管理效益大幅提升，有力助推了物流高質(zhì)量發(fā)展。　　物流調(diào)度水平直接影響著運(yùn)營成本和效益。與傳統(tǒng)物流調(diào)度主要安排人力、車輛不同，智慧物流調(diào)度則基于數(shù)據(jù)驅(qū)動，通過組織重構(gòu)、資源重組、流程重塑，對物流業(yè)務(wù)全鏈條、全要素進(jìn)行智能管控，實現(xiàn)資源配置更優(yōu)、管理效率更高、物流成本更低。　　近年來，浙江煙草商業(yè)物流不斷探索創(chuàng)新，形成了“平臺運(yùn)營、數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能物聯(lián)、柔性配送”的“互聯(lián)網(wǎng)+物流”模式。面向“十四五”，各地市煙草物流亟須通過系統(tǒng)支撐、數(shù)據(jù)驅(qū)動，推進(jìn)物流智能調(diào)度實體化、專業(yè)化運(yùn)作，以節(jié)約成本、提升效率、提高效益?！　〗ㄔO(shè)思路與內(nèi)容　　“十三五”以來，浙江溫州煙草遵循“1261”建設(shè)思路（一個調(diào)度中臺、兩大系統(tǒng)支撐、六大業(yè)務(wù)場景、一套保障機(jī)制），實施智慧調(diào)度，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”落地生根?！　?.形成一個調(diào)度中臺，全面掌控狀態(tài)?！　∽鳛槲锪鲌@區(qū)日常生產(chǎn)和運(yùn)營的控

目前，中國零售市場整體保持快速發(fā)展，且呈現(xiàn)多個發(fā)展態(tài)勢，例如消費(fèi)者地位提升和零售商的地理邊界擴(kuò)大等。便各個行業(yè)內(nèi)部也面臨著諸多發(fā)展痛點，例如消費(fèi)市場疲軟和線下門店客流量銳減等。

　　2020年，卷煙消費(fèi)分級現(xiàn)象日益明顯，在口糧煙市場（本文所指口糧煙定義為二類和普一類卷煙）推出了10余款新品，如果算上2019年上市的次新品的話，產(chǎn)品數(shù)量還會更多。　　據(jù)零售戶反映，從去年至今僅在口糧煙市場上市的新品就有20款左右，部分省份甚至達(dá)到了30款。雖然商業(yè)公司對新品上市執(zhí)行著嚴(yán)格的產(chǎn)品進(jìn)退制度，但大批量新品的上市仍然給零售終端帶來了新的壓力——如何做好口糧煙新品培育？如何滿足新消費(fèi)群體的需求？面對新消費(fèi)模式的蝶變，零售終端又有哪些應(yīng)對策略？　　從消費(fèi)需求來看，二類煙和普一類卷煙消費(fèi)需求旺盛，消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)感和性價比。從產(chǎn)品供給來看，中支煙規(guī)格數(shù)量在快速增長，部分產(chǎn)品如天子（中支）、七匹狼（純境）、云煙（小熊貓家園）、黃山（小紅方?。┲兄У犬a(chǎn)品逐漸脫穎而出，成為市場上的新星。從經(jīng)營狀態(tài)來看，口糧煙市場規(guī)模在持續(xù)增長，長期處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，卷煙毛利水平不斷提升?！　〔贿^，口糧煙市場也并非沒有問題。比如，260—300元/條價位部分產(chǎn)品銷售狀態(tài)欠佳，個別產(chǎn)品仍然存在價

社會在進(jìn)步，時代在發(fā)展，煙草行業(yè)營銷服務(wù)制度也在不斷創(chuàng)新及完善，卷煙銷售也從以往的傳統(tǒng)經(jīng)營向服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型。

據(jù)來自國際煙草網(wǎng)的消息，最近，日本煙草公司對非法煙草制品發(fā)表評論指出：當(dāng)有非法走私者向消費(fèi)者提供更便宜的卷煙時，這似乎不過是一種省錢的方法。