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的全面清理。對(duì)片區(qū)內(nèi)的零售許可證辦理、發(fā)放、使用等情況進(jìn)行全面調(diào)研并登記造冊(cè)。嚴(yán)格規(guī)范許可證辦理、發(fā)放工作流程，在受理相關(guān)許可證申請(qǐng)后10日內(nèi)，必須將許可證辦理完畢并送達(dá)
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等問題，重新梳理客戶服務(wù)工作流程和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合客戶特征和終端特點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，開展精準(zhǔn)營(yíng)銷和精細(xì)服務(wù)。
五是注重培訓(xùn)
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30余人參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，培訓(xùn)師以生動(dòng)有趣的教學(xué)方式、詼諧幽默的語言風(fēng)格、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度從三個(gè)方面深入淺出的講解了精益管理知識(shí)：
一是強(qiáng)化工作流程
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。理解法律風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵，把握法律風(fēng)險(xiǎn)的特征，保證法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的準(zhǔn)確性；認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作流程和煙草專賣行政執(zhí)法程序，做到梳理風(fēng)險(xiǎn)不漏點(diǎn)
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，從法治層面增強(qiáng)維護(hù)專賣制度的堅(jiān)定性和自覺性。
二是強(qiáng)化資格審核。嚴(yán)把許可證審核關(guān)，完善零售許可證的新辦、延續(xù)、停業(yè)、歇業(yè)、注銷、變更等工作流程，健全零售戶檔案
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普通員工的競(jìng)聘上崗工作。
競(jìng)聘始終堅(jiān)持公平公正、實(shí)事求是、民主集中、擇優(yōu)選優(yōu)的原則，按照“合理設(shè)崗定編、妥善安置整合、適度競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)”的要求，嚴(yán)把工作流程關(guān)、嚴(yán)把痕跡管理
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，每日送貨工作都要求送貨員嚴(yán)格按照工作流程執(zhí)行，做到“一手交錢一手交貨”，在當(dāng)天送貨過程中，對(duì)于夠整把的現(xiàn)金，必須當(dāng)即存放到保險(xiǎn)柜
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環(huán)節(jié)，即優(yōu)化審批和辦理程序，市局專賣處根據(jù)國(guó)家局制定的審查工作細(xì)則與服務(wù)指南制定完善全市統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范、受理單樣表、辦理時(shí)限規(guī)定、審查工作流程、信息公開細(xì)則、申請(qǐng)人滿意度評(píng)價(jià)
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企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防控的主要對(duì)象。
五是構(gòu)建法律風(fēng)險(xiǎn)整體框架。形成一套涵蓋法律資料收集、法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、法律風(fēng)險(xiǎn)改進(jìn)的法律風(fēng)險(xiǎn)防控工作流程操作手冊(cè)，初步形成具有龍州煙草特色
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”規(guī)范機(jī)制。認(rèn)真抓好“六禁一控”的宣貫落實(shí)，將相關(guān)工作流程制度化、規(guī)范化，加強(qiáng)各類項(xiàng)目的審核把關(guān)，防范風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)控財(cái)務(wù)預(yù)算，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)問題 “零容忍
