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,精準(zhǔn)制定服務(wù)策略。開展線上問卷調(diào)查,及時(shí)掌握了解零售客戶恢復(fù)經(jīng)營(yíng)、節(jié)后卷煙庫存、訂貨意愿和送貨需求等相關(guān)情況,密切跟蹤訂貨成功率、訂購率、滿足率等指標(biāo),
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,提高訂貨積極性,努力恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
加強(qiáng)線上拜訪。充分利用線上微信、QQ、“隴之情”平臺(tái)等多種方式,加強(qiáng)對(duì)卷煙策略和訂貨方式便捷性的宣傳,
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;靈活采取形式檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合,突出訂單采集、營(yíng)銷策略、客戶分檔、貨款結(jié)算、卷煙配送分析監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)打造全鏈條、全方位、全過程、全貫通的綜合監(jiān)管模式,及時(shí)總結(jié)
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;進(jìn)一步鞏固廣大客戶的防疫防控意識(shí),增強(qiáng)廣大客戶的戰(zhàn)“疫”信心。
二是自律+經(jīng)營(yíng)。宣講當(dāng)前貨源投放策略,幫助客戶分析當(dāng)前卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷狀態(tài),引導(dǎo)客戶學(xué)習(xí)
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深挖農(nóng)村市場(chǎng)。復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間,始終抓住農(nóng)村市場(chǎng)當(dāng)前機(jī)遇,分析每周卷煙投放策略,用好用足卷煙投放貨源,有針對(duì)性的對(duì)轄區(qū)客戶進(jìn)行品牌分析和訂購引導(dǎo)
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了解零售戶在疫情期間的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),為制定疫情期間營(yíng)銷策略提供科學(xué)依據(jù)。
二是抓好自律小組建設(shè),密切監(jiān)測(cè)卷煙市場(chǎng)價(jià)格。對(duì)疫情期間各區(qū)域卷煙零售價(jià)格進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析
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。在充分做好防護(hù)措施的前提下,加強(qiáng)客戶拜訪,精確掌握客戶實(shí)際庫存和動(dòng)銷情況,并將貨源策略及時(shí)宣傳到位。
二是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。根據(jù)疫情期間零售客戶不同的經(jīng)營(yíng)
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,為卷煙經(jīng)營(yíng)工作恢復(fù)提供強(qiáng)力保障。
強(qiáng)化卷煙貨源供應(yīng)。結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析結(jié)果,科學(xué)制定卷煙貨源投放策略,切實(shí)滿足節(jié)后市場(chǎng)卷煙消費(fèi)需求,并
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客戶經(jīng)營(yíng)。
一是加大線上宣傳力度。利用微信、電話、釘釘?shù)刃畔⒒ぞ呒皶r(shí)向客戶疫情防護(hù)、宣傳訂貨時(shí)間、營(yíng)銷策略、新品投放等信息,確??蛻舻谝粫r(shí)間知曉。
二是做好線上信息收集。利用
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正在調(diào)查Juul在營(yíng)銷策略中使用名人的具體行為。