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事前幾乎沒(méi)有做什么宣傳,我們得到的消息也比較遲,也就是漲價(jià)前兩天的事情才知道這事兒,更不提社會(huì)民眾了。他們對(duì)信息的接受更遲,有的消費(fèi)者到現(xiàn)在還不
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被重視。
強(qiáng)化服務(wù)好過(guò)廣告宣傳
“得終端者得天下”想要得到他們,就要有為他們做好服務(wù)。
除了改革政策上的制定,如何提高終端自身的驅(qū)動(dòng)力也是對(duì)市場(chǎng)最直接的關(guān)注
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;也得到了應(yīng)有的回報(bào)。10多年來(lái)周邊居民把我當(dāng)朋友看待,他們有事無(wú)事愛往我這兒來(lái),我的生意也非常好。借此機(jī)會(huì),我要衷心感謝支持我的顧客,我將一如既往
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,情緒慢慢平和。最后臨走的時(shí)候,我又送給了小孩一個(gè)小玩具,老太太笑著說(shuō)我真會(huì)做生意。
總結(jié):這件事不但沒(méi)有讓店主失去顧客,反而得到顧客
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冷漠。對(duì)待這樣的顧客,我們可以在離顧客3米以內(nèi)的地方,注意仔細(xì)觀察其神態(tài)表情。當(dāng)看到顧客左顧右盼渴望得到幫助時(shí),再上前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行熱情的推薦介紹,
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生產(chǎn)進(jìn)度嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行,不可超越生產(chǎn)計(jì)劃,這樣,卷煙銷量就會(huì)大于卷煙產(chǎn)量,進(jìn)而讓行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量與效益得到提高。要千方百計(jì)擴(kuò)大卷煙銷量
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保管工作增添了難度。近幾年,零售客戶的倉(cāng)庫(kù)保管條件雖然得到了明顯的改善,卷煙包裝密封性亦越來(lái)越好,但卷煙因?yàn)楸9懿簧贫斐傻膿p失也時(shí)有發(fā)生。因此,
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;無(wú)證經(jīng)營(yíng)率控制在1%以內(nèi);轄區(qū)內(nèi)無(wú)公開擺賣假冒商標(biāo)卷煙和走私卷煙,真煙非法流動(dòng)得到有效遏制;
3、專賣執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)全面提升,專賣技能鑒定
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什么才是重要的,客戶經(jīng)理并不是人家夸出來(lái)的,而是自己的努力贏得顧客的好評(píng)。那么,零售戶最希望得到的是什么呢?那就是客戶經(jīng)理給提供了好的經(jīng)營(yíng)技巧。有一位
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較大的情況下,客戶更多的關(guān)注于卷煙貨源,一旦在緊俏貨源上未能得到滿足,其終端建設(shè)積極性則出現(xiàn)大幅下降趨勢(shì),因此,終端建設(shè)常常陷入