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，我們在劃分消費者時，不得不加上了“消費理念/價值觀”這一指標。因為，表面上看起來風牛馬不相及的人，也許心里住了同一個人，可能就
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思來想去，我還是自己覺得自己的經(jīng)營方式和理念，表面看有點“任性”，甚至固執(zhí)，但我覺得自己這樣做，就沒有受到別人干擾和影響。
就拿如何
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正式企業(yè)文化心理契約文本的形成與施行，不致于因企業(yè)領(lǐng)導者的“言行不一”而走向形式化、表面化。
換言之，企業(yè)領(lǐng)導者在正式的企業(yè)文化心理契約關(guān)系中的角色扮演，
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，丟了西瓜”的局面，最終得不償失；另一方面，政策措施制定很嚴密，假如落實不到位，只是做做表面文章草草了事的話
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的深入開展，也使得個別客戶經(jīng)理營銷活動流于表面化和形式化，不利于卷煙營銷服務活動的有效開展。
第三，個別企業(yè)對客戶經(jīng)理制約不到位，客戶經(jīng)理
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有時買63元/件或者60元/件，表面看是有一些損失，其實還是有賺頭的。而且顧客一比較明顯覺得我的賣得便宜，不僅樂意在我這兒購買牛奶，還順便消費
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。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有的零售戶盡管表面上說“顧客是上帝”，想要熱情對待顧客，但在實際中總是難以做到這一點。遇到討價還價、挑三揀四的、蠻不講理的等等
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規(guī)律，適應零售業(yè)戶細化需求，能夠?qū)崿F(xiàn)不同類型業(yè)戶實施不同營銷策略，對待情況較為特殊的服務終端“量身定做”更具實效性的卷煙營銷對策。絕不能只重表面，
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，無證戶數(shù)量大幅度下降，但無證戶取締后“反彈”現(xiàn)象較為突出。究其原因，一方面，個別專賣人員對市場上出現(xiàn)的無證戶，表面打招呼的多，
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;表面看起來糊里糊涂的，腦子里還是有一定的意識的，有的人不過是想借酒發(fā)瘋而已。這件事告訴我們，零售戶遇到醉漢特別是陌生醉漢，如果怕麻煩的話
