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;客觀公正，重在化解矛盾的原則，認(rèn)真做好回訪記錄，對(duì)能當(dāng)場(chǎng)解答的及時(shí)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解答，做到注意方式方法和態(tài)度，文明禮貌，
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;杜絕一切不文明行為。
另外，我們?cè)?em class="term">解答零售戶提出的問(wèn)題時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)，包括消費(fèi)者在內(nèi)，符合法律要求的我們可以回答，弄不清情況、概念模糊的我們要找準(zhǔn)
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說(shuō)：“您慢慢看?！比缓缶蜁?huì)忙我自己的事，讓他自己隨便看，等有問(wèn)題的時(shí)候再給與解答。這樣會(huì)讓人家自在舒服一點(diǎn)，那么為了留住這一部分顧客能夠在店里消費(fèi)
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》草案的有關(guān)事項(xiàng)提出質(zhì)詢，膠州煙草專賣局法律解答人員對(duì)代表們提出的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的解答。
市民于桂紅就《規(guī)定》草案中的卷煙制品零售點(diǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積應(yīng)不少于20平方米的問(wèn)題，
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，組織全體營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)方案，并解答了大家對(duì)方案中的疑惑之處，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的重要性，提高營(yíng)銷人員對(duì)活動(dòng)的執(zhí)行率，真正讓營(yíng)銷人員的駐店助銷
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分公司技術(shù)推廣站利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)集日、煙田等煙農(nóng)比較集中的場(chǎng)所，設(shè)置宣傳欄、展板，發(fā)放技術(shù)手冊(cè)，進(jìn)行技術(shù)咨詢和解答疑難問(wèn)題，宣傳科普知識(shí)，
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對(duì)可能引發(fā)的安全危險(xiǎn)進(jìn)行了講解，同時(shí)由實(shí)驗(yàn)室管理員親身演示了正確的操作步驟和要點(diǎn)。除此之外，為了使學(xué)員對(duì)實(shí)驗(yàn)室開(kāi)展工作過(guò)程中存在的疑慮得到解答，專門設(shè)置了提問(wèn)
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和將取得的效果昭然若揭。
乘熱打鐵，會(huì)議最后的議程就是展開(kāi)全方位的培訓(xùn)，并逐一解答參會(huì)人員提出的問(wèn)題。理論方面，對(duì)防差錯(cuò)技術(shù)理論、差錯(cuò)和風(fēng)險(xiǎn)源的定義及區(qū)別
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五”戰(zhàn)略、知名品牌積分管理刺激、客戶分類管理辦法解答等等對(duì)貨源解釋頗有裨益，但由于零售客戶整體素質(zhì)偏低，營(yíng)銷一線人員傳授的行業(yè)知識(shí)、傳遞的政策信息難以被消化吸收，
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，只有少數(shù)經(jīng)營(yíng)戶還是似懂非懂，對(duì)這部分客戶我們都親自上門給他們一一解答排除他們的疑慮。”
問(wèn)題六：
“那你們覺(jué)得怎樣才能讓零售戶都能坦然接受新商盟訂貨系統(tǒng)呢
