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,制定解決問題的方案。
三是勤指導(dǎo)。對(duì)不同客戶進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo),做好需求預(yù)測(cè),優(yōu)化客戶庫(kù)存,傳授經(jīng)營(yíng)技巧,推薦名優(yōu)品牌,提醒
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。圍繞答題技巧、記憶方法等方面的內(nèi)容,通過(guò)動(dòng)員全體營(yíng)銷人員互講、召開討論活動(dòng)等方式,建立內(nèi)部交流機(jī)制,積極分享經(jīng)驗(yàn),確保學(xué)習(xí)效果?!? 三是統(tǒng)籌
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、業(yè)務(wù)知識(shí)、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)溝通技巧等方面進(jìn)行了全面系統(tǒng)地培訓(xùn)。
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分析市場(chǎng)行情、傳授銷售技巧。并注重在客戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、日常庫(kù)存、訂收貨注意事項(xiàng)等方面給予指導(dǎo),幫助客戶提高盈利水平。
四是學(xué)習(xí)行業(yè)法規(guī)。要求干部職工多學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)
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拜訪時(shí)間,加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)和庫(kù)存狀況分析,積極引導(dǎo)營(yíng)銷技巧和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息,主動(dòng)當(dāng)好客戶“營(yíng)銷參謀”,提升他們的贏利水平。
服務(wù)親情化。在服務(wù)
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,積極向他們傳授經(jīng)營(yíng)技巧,整理店面形象,全力幫助他們開展災(zāi)后恢復(fù)工作。
目前,全縣15戶受災(zāi)零售戶已經(jīng)克服了各種困難,恢復(fù)了正常
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熟練掌握運(yùn)用法律法規(guī)知識(shí)。
二是落實(shí)關(guān)鍵業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)前組織調(diào)查,了解執(zhí)法工作中重點(diǎn)和難點(diǎn),按照需求分別就執(zhí)法檢查、證據(jù)提取、執(zhí)法文書制作等方面的技巧進(jìn)行培訓(xùn)
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全區(qū)3100位客戶中精心挑選的終端形象佳、經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)、品牌培育貢獻(xiàn)杰出的卷煙零售客戶,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演講的方式,從終端陳列、卷煙銷售技巧、客我關(guān)系維護(hù)、庫(kù)存管理、明碼實(shí)價(jià)等方面
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;或青草氣嚴(yán)重,對(duì)咽喉的刺激比真煙要厲害得多。
悉心觀察,卷煙的外包裝
在卷煙的外包裝上,有三種識(shí)別技巧:
看卷煙外殼
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的復(fù)習(xí)重點(diǎn)、考試題型、鑒定技巧等方面進(jìn)行分析指導(dǎo),梳理鑒定考試知識(shí)點(diǎn),并對(duì)營(yíng)銷人員在復(fù)習(xí)中遇到的
難點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑,為參考人員提供了一次對(duì)復(fù)習(xí)成果查漏補(bǔ)缺