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服務(wù)水平西峽縣煙草專(zhuān)賣(mài)局始終把服務(wù)群眾放在首位，不斷提升工作人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，該局還設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)服務(wù)窗口和熱線(xiàn)電話(huà)，安排專(zhuān)人解答商戶(hù)的疑問(wèn)
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零售客戶(hù)疑難問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)解答“如今，在煙草公司的支持和指導(dǎo)下，我加入了徽映終端加盟終端，以整潔亮麗的店面、豐富多樣的商品、方便群眾的服務(wù)站，吸引
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難題得到了有效解決。專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員只需通過(guò)語(yǔ)音或文字向AI智能助理提出問(wèn)題，系統(tǒng)即可調(diào)用本地?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)監(jiān)管知識(shí)庫(kù)中的相關(guān)數(shù)據(jù)，提供精準(zhǔn)的索引和解答。這不僅幫助執(zhí)法人員快速
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，為村民進(jìn)行了全面且細(xì)致的政策講解。對(duì)于村民提出的疑問(wèn)，志愿者們耐心傾聽(tīng)、逐一解答，確保村民對(duì)各項(xiàng)政策有更清晰的認(rèn)知。此次入戶(hù)宣傳活動(dòng)，讓村民切實(shí)
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受理，接下來(lái)我們工作人員會(huì)上門(mén)進(jìn)行實(shí)地核查，請(qǐng)您保持電話(huà)暢通…”工作人員小高認(rèn)真聆聽(tīng)咨詢(xún)?nèi)罕姷囊蓡?wèn)，對(duì)各項(xiàng)政策、規(guī)定和申請(qǐng)流程進(jìn)行細(xì)致耐心的解答。圖為靖遠(yuǎn)煙草窗口工作人員
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，有攝影專(zhuān)長(zhǎng)的志愿者免費(fèi)為游客拍照，面對(duì)游客咨詢(xún)，無(wú)論是桃樹(shù)知識(shí)還是周邊生活信息，志愿者們都耐心解答?；顒?dòng)期間，現(xiàn)場(chǎng)共累計(jì)服務(wù)游客超
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；送“國(guó)家反詐中心APP”安裝指導(dǎo)，手把手教會(huì)老人開(kāi)啟來(lái)電預(yù)警；送“銀齡關(guān)愛(ài)群”線(xiàn)上服務(wù)，由3名持證社工輪值解答疑惑?；顒?dòng)尾聲，曾遭遇保健品
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宣傳活動(dòng)累計(jì)覆蓋人群達(dá)2000余人次，發(fā)放宣傳資料3000余份，解答群眾咨詢(xún)150余個(gè)。通過(guò)一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的普法活動(dòng)，切實(shí)提高了廣大群眾的法律意識(shí)
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選購(gòu)商品，并耐心解答居民在日常消費(fèi)中遇到的問(wèn)題。師宗縣煙草專(zhuān)賣(mài)局在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)咨詢(xún)臺(tái)、真假卷煙辨識(shí)展臺(tái)。緊緊圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”宣傳主題，印發(fā)《舉報(bào)制販假冒
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”“寫(xiě)作助手”“分析報(bào)告”五大場(chǎng)景——“智慧問(wèn)答”更準(zhǔn)確。深度整合公文系統(tǒng)、綜合管理平臺(tái)等內(nèi)部數(shù)據(jù)，同時(shí)融合外部多源信息，在政策解答、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等方面給出更高
