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,以親和服務(wù)、用心服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),改進(jìn)工作態(tài)度,完善窗口服務(wù)形象。拓展多元化服務(wù)外延,從“人找服務(wù)”向“服務(wù)找人”轉(zhuǎn)變,做好煙草
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大不擅網(wǎng)上申請(qǐng)及偏遠(yuǎn)山區(qū)行動(dòng)不便者,組織力量開展“就近辦、上門辦、跑腿辦”, 將窗口服務(wù)下沉前移,變“等群眾上門”為“送服務(wù)上門”,提升
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《上海市煙草專賣行政許可系列制度》,統(tǒng)一窗口服務(wù)要求,為申請(qǐng)人提供首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、服務(wù)承諾、文明服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。截至11月底,全市持證經(jīng)營(yíng)戶較去年同期增加約
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”,開通網(wǎng)上煙草專賣許可證辦理通道,促使行政許可證辦理由“路上走”變成“網(wǎng)上跑”;持續(xù)優(yōu)化窗口服務(wù),制定辦證指南,公開張掛辦證流程
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多例與電子煙相關(guān)的肺部疾病和47例死亡案例,這導(dǎo)致了更嚴(yán)格的監(jiān)管審查和各個(gè)州的禁令。
電子煙的需求下降促使英美煙草公司預(yù)測(cè)其新類別業(yè)務(wù)(電子煙、煙草加熱和口服產(chǎn)品
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配發(fā)情況、執(zhí)法記錄儀視頻、涉案物品保管、案卷文書等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了檢查,并實(shí)地了解了行政許可窗口服務(wù)情況和中小學(xué)周邊辦證情況,與一線人員進(jìn)行親切交談,對(duì)上
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全心全意為人民服務(wù);分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)不定時(shí)對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行抽查、回訪,將網(wǎng)上辦證率列入績(jī)效考核,確保相關(guān)服務(wù)工作落實(shí)到位。
增強(qiáng)“吸引力”,推行
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。創(chuàng)建行政許可群,通過(guò)發(fā)布通知、解答疑問(wèn)、互動(dòng)交流等方式,為申請(qǐng)人提供精準(zhǔn)、高效的業(yè)務(wù)咨詢,著力促進(jìn)窗口服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
三是黨建引領(lǐng),
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”轉(zhuǎn)變。
服務(wù)質(zhì)量做“乘法”。堅(jiān)持“方便客戶、優(yōu)化服務(wù)、提升形象”理念,定期開展證件辦理業(yè)務(wù)練兵,公示所需材料目錄及材料范本,提高辦證窗口服
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”轉(zhuǎn)變。
服務(wù)質(zhì)量做“乘法”。堅(jiān)持“方便客戶、優(yōu)化服務(wù)、提升形象”理念,定期開展證件辦理業(yè)務(wù)練兵,公示所需材料目錄及材料范本,提高辦證窗口服