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品牌的任何信息。利用短信、網(wǎng)絡(luò)、宣傳畫等信息傳播途徑,同時(shí)要充分利用客戶經(jīng)理的個(gè)人影響力,向客戶口頭傳達(dá)各種品牌信息。信息的及時(shí)、快捷將會(huì)使增加品牌的透明度,使
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、宣傳畫等信息傳播途徑,同時(shí)要充分利用客戶經(jīng)理的個(gè)人影響力,向客戶口頭傳達(dá)各種品牌信息。信息的及時(shí)、快捷將會(huì)使增加品牌的透明度,使客戶更加認(rèn)同該品牌。
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走勢(shì)、暢銷、滯銷品牌信息和卷煙質(zhì)量信息,搜集客戶滿意度方面存在的問題,及時(shí)反映客戶投訴、建議和意見,為公司掌握客戶資源、開展?fàn)I銷決策提供信息支持。
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,積極培育新品牌。
貨源不足時(shí),煙草公司會(huì)及時(shí)地引進(jìn)相同檔次的名優(yōu)品牌來滿足市場(chǎng)需求。廣大零售客戶要改變?yōu)榱搜矍袄娑辉概嘤缕放频挠^念,積極主動(dòng)了解最新品牌
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,也是收集消費(fèi)者對(duì)卷煙品牌信息的重要媒介,卷煙零售終端的銷量、庫存、價(jià)格等是卷煙品牌信息的最好體現(xiàn),能全面反映卷煙品牌的市場(chǎng)認(rèn)可率,和消費(fèi)者對(duì)卷煙的忠誠度
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崗位編配、職能界定、資源保障三項(xiàng)措施,實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、協(xié)作化、扁平化三個(gè)目標(biāo)。在州縣兩級(jí)單位創(chuàng)建雙層“4+N”組織架構(gòu),分別設(shè)置品牌、信息、終端、客服4個(gè)專業(yè)崗位和N個(gè)
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社交的關(guān)系網(wǎng)發(fā)布品牌信息、開展圈層活動(dòng)、提高品牌影響力。02工作“有閑” 開展趣味性長(zhǎng)期活動(dòng)相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,下沉市場(chǎng)消費(fèi)者工作相對(duì)穩(wěn)定、工作時(shí)長(zhǎng)多數(shù)在8小時(shí)左右,擁有充裕
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現(xiàn)金。網(wǎng)上卷煙訂購平臺(tái)不會(huì)操作,多是讓子女代辦或請(qǐng)熟人幫忙。由于他們無法在平臺(tái)上了解煙草公司的品牌信息,所以只是憑自己的感覺補(bǔ)貨,這給零售帶來極大不便。而且
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反映市場(chǎng)活動(dòng)的消息、數(shù)據(jù),是對(duì)市場(chǎng)上各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)營活動(dòng)的客觀描述和真實(shí)反映,包括政策信息、經(jīng)營信息、品牌信息、動(dòng)銷信息等,具有時(shí)效性、系統(tǒng)性、分散性、價(jià)值性
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強(qiáng)勢(shì)主流品牌,造成品牌信息、內(nèi)涵、形象和消費(fèi)者之間的溝通梗阻,品牌推介的有效性大打折扣。導(dǎo)致促銷活動(dòng)“搞形式、走過場(chǎng)、盯銷量”,造成社會(huì)庫存積壓,