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，以了解客戶的真實想法和建議。吉州分公司按照“不規(guī)避問題、不怕暴露問題”的總體要求，認(rèn)真查擺當(dāng)前服務(wù)工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合零售客戶服務(wù)需求意愿，
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客戶的意愿摸底，初步確定新增戶數(shù)和名單，以此解決因拆遷導(dǎo)致部分終端客戶退出的問題；
三是對現(xiàn)代終端及擬新增現(xiàn)代終端的軟硬件設(shè)施情況進(jìn)行實時跟蹤，
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客戶的意愿摸底，初步確定新增戶數(shù)和名單，以此解決因拆遷導(dǎo)致部分終端客戶退出的問題；
三是對現(xiàn)代終端及擬新增現(xiàn)代終端的軟硬件設(shè)施情況進(jìn)行實時跟蹤，
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外，培訓(xùn)對象可根據(jù)自身知識結(jié)構(gòu)、實際技能和個人發(fā)展意愿，開展自主式教育培訓(xùn)，職工有了更多的選擇。
“多學(xué)獎勵、優(yōu)中選優(yōu)”是這一辦法的又一特色。通過將見習(xí)
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經(jīng)營和煙葉生產(chǎn)客戶5人，與他們同吃同住同工作（勞動），力所能及地解決他們的實際困難，把上級組織的意愿、關(guān)懷，傳遞給基層
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營銷服務(wù)水平。
一是要求客戶經(jīng)理在對客戶進(jìn)行服務(wù)時要做到真心服務(wù)、精心服務(wù)。樹立與客戶平等、雙贏、共同發(fā)展的意識，從內(nèi)心里真正愿意為客戶服務(wù)，從言行上真正尊重客戶意愿
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商定量時，充分采集客戶意愿，結(jié)合客戶周邊的市場機(jī)會，與客戶合理商定其供貨量?！? 三是強(qiáng)化品牌培育。營銷人員深挖市場潛在機(jī)會，認(rèn)真分析“一鄉(xiāng)
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客人。
沈琪榮簡要介紹了阿奇夏米爾(MIKRON)在中國的供應(yīng)商管理戰(zhàn)略，表達(dá)了與上海煙機(jī)在鑄件和機(jī)加工領(lǐng)域促成合作的意愿，希望通過深化合作，推進(jìn)其產(chǎn)品開發(fā)
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了客戶三類以上卷煙，特別是一類煙的動態(tài)銷售、庫存情況。
通過調(diào)查，分公司對全縣市場狀態(tài)、動態(tài)銷售情況、客戶真實意愿等有了更加客觀真實的了解，為更有針對性的開展
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逐戶上門發(fā)放調(diào)查表，并由客戶根據(jù)自己意愿填寫，真實收集客戶意見和建議。由客戶從多個方面對煙草部門工作進(jìn)行評價，征求工作意見和建議，從而改進(jìn)、完善
