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的購(gòu)進(jìn)量和品牌，保證用合適的商品留住客源，提升自己的卷煙銷量。
第二、善于動(dòng)腦 感情溝通
在情感上做文章，也是提升卷煙銷量的前提條件。作為一個(gè)零售戶
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瓊都會(huì)帶著感情講述三萬多林縣人在太行山絕壁懸崖上劈山修渠的感人故事?！芭笥褌?#xff0c;你們帶走的不僅僅是河南的一條紅旗渠，帶走的更是一種精神，一種信仰
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煙草人落實(shí)“兩個(gè)利益至上”的具體表現(xiàn)。質(zhì)樸的白姑河人，只要是有利于他們發(fā)展的技術(shù)和政策，只要他們明白了理解了，就會(huì)全力支持，他們的感情直接而豁達(dá)
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;才能真正贏得營(yíng)銷服務(wù)終端的理解和支持，才能真正取得業(yè)戶的信任。
其次，和零售業(yè)戶進(jìn)行溝通，增進(jìn)彼此之間的感情。
溝通是強(qiáng)化客戶經(jīng)理與卷煙零售業(yè)戶接觸
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技術(shù)技能客觀性較強(qiáng)，進(jìn)行傳授時(shí)，可以不帶任何感情色彩，有的只需羅列步驟即可完成傳授過程。屬于精神范疇的企業(yè)文化與此截然不同，帶有與生俱來濃厚的感情
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增進(jìn)感情、消除隔閡、拉近距離的“潤(rùn)滑劑”，有效的開展與“刺頭型”業(yè)戶的溝通和接觸，從而，在企業(yè)與此類業(yè)戶之間架起一座互通有無的感情橋梁，推動(dòng)整個(gè)
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客戶忠誠(chéng)，對(duì)提高行業(yè)、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力意義重大。
一、客戶忠誠(chéng)
客戶忠誠(chéng)是指客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的依戀或愛慕的感情，它主要通過客戶的情感忠誠(chéng)、行為忠誠(chéng)和意識(shí)忠誠(chéng)
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，惟有借助自己不太靈活的手指，敲擊鍵盤，輸入文字，把有關(guān)想念母親的感情寄托在文字上，聊以慰藉自己對(duì)母親的思念之情。
我的母親叫王
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的心里醞釀、奔涌，調(diào)集全身的感情直奔大腦，眼淚在我眼眶里打著轉(zhuǎn)，我強(qiáng)烈地抑制著自己的感情，讓眼淚隨著熱乎乎的酒咽進(jìn)自己的肚里。男兒有淚不輕彈
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突破禁忌擁抱到一起……顯然，冬玲在這段感情里充當(dāng)了“小三”的角色。
時(shí)間長(zhǎng)了，冬玲還在整天做生意，但對(duì)丈夫曾林的感情卻冷淡了。她有時(shí)凌晨一兩點(diǎn)才回家
