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技能。電腦可是高科技產(chǎn)物，如果家里有人會(huì)操作電腦，這當(dāng)然不是問題，請人家教一下就是了。但是，我們身邊還有六七十歲的老年客戶加入網(wǎng)上訂貨隊(duì)伍的。他們
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，一位老年顧客，進(jìn)店買煙，我看他說話嗓子有點(diǎn)沙啞，就問道：“大伯，你想抽什么樣的卷煙？大伯說
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老年顧客進(jìn)店來買一箱純牛奶，和一條零售10元的紅塔山（經(jīng)典100）呢。在夏季高溫其比較多，作為一名零售戶我們要想搶占夏季市場先機(jī)，
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;打電話通知其他零售戶取煙。有的老年客戶行動(dòng)不便，為了及時(shí)取煙，經(jīng)常提前關(guān)門，等候接煙。二是卸完貨后急著走，不讓客戶清點(diǎn)貨。一些送貨員違反送貨
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的消費(fèi)層次，是年輕人多還是以中老年為主，有沒有人來尋問想購某新品的意向，同一種卷煙已經(jīng)有幾位顧客都提到過想要購買之。有了這些冷思索和參考數(shù)據(jù)，你再
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;這種煙低焦油，抽到嗓子里涼涼的感覺，不那么刺激，很適合中老年人抽，年輕顧客高興地買了兩條。后來，這位年輕顧客專門來我的店里告訴我
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銷售”的目的。
2、客戶服務(wù)要細(xì)心。因?yàn)檗r(nóng)村客戶的經(jīng)營能力不強(qiáng)，經(jīng)營者多為一些婦女、老年人，所以我們在對農(nóng)村零售戶開展服務(wù)的時(shí)候要講究細(xì)心。
細(xì)心指導(dǎo)經(jīng)營。為了幫助
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;有中老年夫婦來唱歌、哼黃梅戲的，還有來吃夜宵的等等。總之，夏季這個(gè)廣場非常熱鬧，有時(shí)要搞到凌晨1-2點(diǎn)左右。正是因?yàn)檫@些絡(luò)繹不絕的人群，也讓我
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老人的家里趕到，已脫離了危險(xiǎn)時(shí)期，老人的家人非常感動(dòng)，說魏忠強(qiáng)就是活“雷鋒”值得人們贊揚(yáng)。魏忠強(qiáng)經(jīng)常說：“我一定要把到我店的老年顧客，
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打工走了，家里就剩下一些老年人，他們大都抽5元、6元、7元、8元、的卷煙，所以店里庫存的5元—8元一盒的卷煙才開始動(dòng)銷。
2014年，消費(fèi)市場
