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，感觸頗深。這里摘要幾位零售戶的言談錄，希望對(duì)廣大零售戶有所啟發(fā)。
山西省侯馬市路西南街46-1號(hào)惠民便利店 王紅霞
注重細(xì)節(jié)，以細(xì)節(jié)感動(dòng)顧客
山西
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，當(dāng)時(shí)小區(qū)里還開著另外一家便利店。一天，一位顧客來到店里買煙，這位顧客很面生并不經(jīng)常光顧，那位顧客一邊掏錢一邊說，前面那家店主的良心不好
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我們自己是消費(fèi)者，我們會(huì)怎么想呢？肯定會(huì)在心里衡量辦一張卡的成本和獲益?，F(xiàn)在購(gòu)物條件這么便利，小區(qū)里面和寫字樓下都有零售店，還有各種便利店和超市
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，隨著縣域經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)特別是新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，在不少社區(qū)周圍、公路沿線、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、農(nóng)村市場(chǎng)，新開辦的小超市、便利店、煙酒店逐年增多。有的專賣行政管理部門思想觀念
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，增人氣”
黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)零售超市店主王東升
我家超市開在居民小區(qū)里，但小區(qū)里并非只有我一家超市，還有另外一家便利店。相對(duì)于小區(qū)的常住人口
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，要進(jìn)一步延伸終端內(nèi)涵，發(fā)揮好五大功能，才能有所成效。
一、打造體驗(yàn)區(qū)，展示零售終端新形象
一些店面較小的百貨店、便利店要占零售終端很大
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零售客戶李洪民是個(gè)土生土長(zhǎng)的本地人，前幾年下崗之后利用自己家的門面房開了兩間門面的便利店，做的都是街坊鄰居的生意。前一段時(shí)間，老李所在的小區(qū)面臨
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周圍只有一兩個(gè)居民樓，那么風(fēng)險(xiǎn)就比較大。我在網(wǎng)上看到，日本有個(gè)7-11便利店，選址考慮的一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)就是便捷，從大的方面講，
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？因此，社區(qū)店、便利店不妨在節(jié)假日的時(shí)候，推出親情送貨服務(wù)，電話預(yù)定，送貨上門。同樣，在商品的選擇上也可以推出更加
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的品牌都是通過傳統(tǒng)的煙草銷售渠道如便利店和煙草亭銷售的。
但是在中國(guó)和其他地區(qū)的機(jī)場(chǎng)免稅商店內(nèi)，公司的銷量同樣很好。此外，在柬埔寨、菲律賓、泰國(guó)、印度和韓國(guó)，
