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是非?？膳碌?#xff0c;后果也是非常嚴(yán)重的。在指導(dǎo)零售戶的時(shí)候，也應(yīng)該讓他們遠(yuǎn)離自滿。
耐心而不煩躁
零售戶層次不一，什么樣的都有，那么客戶經(jīng)理
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，你傾聽(tīng)的越長(zhǎng)久，對(duì)方就會(huì)越接近你?！比藗兛偸菦](méi)有耐心聽(tīng)別人說(shuō)話，似乎所有的人都是在等著說(shuō)，所以，在當(dāng)今的人際交往中，多
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卷煙零售同行共同分享。
刁蠻顧客 耐心勸導(dǎo)
在日常銷售的過(guò)程中，我們會(huì)遇到各種形形色色的顧客，甚至有時(shí)會(huì)遇到一些刁蠻、無(wú)禮的顧客。這時(shí)就需要我們有一定的耐心和溝通技巧
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消費(fèi)高興、開(kāi)心，充分地吸引人氣；同時(shí)對(duì)顧客充滿耐心，尤其是對(duì)那些挑三揀四的顧客也熱情對(duì)待。而那生意較差的一家，就是老板經(jīng)營(yíng)理念陳舊，關(guān)于
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煙，花費(fèi)了我半個(gè)小時(shí)的時(shí)間和唾沫星子，但我心里依然特別高興。不是因?yàn)槲易龀闪艘粯渡?#xff0c;而是因?yàn)槲覒{著耐心和不急不躁的交流技術(shù)，說(shuō)服了一個(gè)我店史上
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老年顧客的宗旨。通過(guò)這些年的堅(jiān)持和努力，這一經(jīng)營(yíng)理念讓我受益匪淺。在日常經(jīng)營(yíng)中，對(duì)待老年顧客，不妨多一點(diǎn)熱心、耐心和責(zé)任心，因?yàn)楦冻龆嘁稽c(diǎn)
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，使客戶對(duì)公司的服務(wù)滿意，在面對(duì)客戶一些問(wèn)題咨詢時(shí)，要有耐心，對(duì)客戶的問(wèn)題認(rèn)真的回答，有些員工因?yàn)榭蛻艚?jīng)常問(wèn)一些外行的問(wèn)題，
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;有耐心。對(duì)基層科室反映到辦公室的問(wèn)題，首先要熱心接納，將問(wèn)題認(rèn)真記錄，對(duì)反映的事情進(jìn)行深入調(diào)查分析研判，拿出處理方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以便
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人員，筆者以為在卷煙經(jīng)營(yíng)中，要充分向電商借鑒和學(xué)習(xí)，做到耐心推銷商品、快捷安全送貨、營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，不斷提高卷煙企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展活力
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;高度的警惕性，同時(shí)也注意與零售戶的搞好關(guān)系，熱情服務(wù)，以一個(gè)普通朋友的身份和零售戶進(jìn)行交流，用自己的真誠(chéng)與耐心感化他們，消除他們
