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卷煙自律小組，由城區(qū)向農(nóng)村推廣，逐步將所有卷煙客戶全部納入進(jìn)來(lái)。
客戶卷煙自律小組是一個(gè)自愿參與的自律性組織。其主要任務(wù)是強(qiáng)化卷煙客戶誠(chéng)信互助，增強(qiáng)
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庫(kù)存及社會(huì)庫(kù)存總量控制在合理范圍之內(nèi)，減少雙向庫(kù)存壓力。
三是乘借營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。以客戶自律互助小組為依托，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的小組活動(dòng)，提升客戶卷煙經(jīng)營(yíng)的向心力
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足突出終端經(jīng)理適應(yīng)新零售發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理基礎(chǔ)扎實(shí)的全面服務(wù)，為不同專(zhuān)業(yè)能力的營(yíng)銷(xiāo)人員提供更適合的工作平臺(tái)。同時(shí)通過(guò)微商盟、微課堂、自律互助小組、社群活動(dòng)等新方
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一是深化改革。把卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化取向改革作為根本動(dòng)力，延伸推進(jìn)精準(zhǔn)投放、市場(chǎng)拓展、隊(duì)伍轉(zhuǎn)型、自律互助小組建設(shè)、文明吸煙環(huán)境建設(shè)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、渠道掌控力和可持續(xù)發(fā)展能力
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能力升級(jí)為重點(diǎn)，依托自律互助小組平臺(tái)，通過(guò)“一對(duì)一”、“小鍋炒”等形式，加大營(yíng)銷(xiāo)人員和零售客戶培訓(xùn)力度，不斷提升營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)指導(dǎo)和零售客戶開(kāi)口
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，把市場(chǎng)監(jiān)管、違法違規(guī)大戶治理、自律互助小組建設(shè)等工作細(xì)化、融入網(wǎng)格之中，實(shí)行市管員定格管理，做到“管理有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格格有人、人人有責(zé)”，進(jìn)一步提升治理
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，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)群文化。以客戶自律互助小組為依托，試點(diǎn)先行，深化網(wǎng)上解疑、為客戶提供量體裁衣等個(gè)性化服務(wù)的新模式。通過(guò)微互動(dòng)，開(kāi)展實(shí)時(shí)在線經(jīng)營(yíng)能力培訓(xùn)
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、緊密?chē)@“客戶盈利工程”課題，在轄區(qū)卷煙零售戶中深入推進(jìn)自律互助小組建設(shè)工作，協(xié)作推進(jìn)卷煙零售市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定，提升零售戶銷(xiāo)售卷煙毛利率，形成“專(zhuān)銷(xiāo)
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摒棄“同行是冤家”的舊觀念，互幫互助、經(jīng)驗(yàn)分享、和諧相處。組建價(jià)格穩(wěn)定，公平競(jìng)爭(zhēng)，利益最大”的銷(xiāo)售環(huán)境。今后圍繞“卷煙自律小組”開(kāi)展的線上線下活動(dòng)會(huì)更加
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，進(jìn)一步落實(shí)“明碼標(biāo)價(jià)示范街、零售自律互助小組、貸記卡融資幫扶、電子支付示范街”等“四個(gè)建設(shè)”主題活動(dòng)，提升客戶經(jīng)理服務(wù)客戶水平，積極培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度和依賴度
