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及時(shí)走訪了解節(jié)后市場情況，并與客戶經(jīng)理座談，通過調(diào)研分享，對節(jié)后客戶服務(wù)工作提出了四點(diǎn)要求。
一是提醒零售客戶合理安排卷煙庫存。根據(jù)節(jié)日期間高檔卷煙熱銷
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過河賽、三分球投籃王等喜慶歡快的比賽。廣大職工在活動中充分感受到了新春佳節(jié)的氣息，分享了勝利的喜悅，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識，也通過游園活動展現(xiàn)了馬邊煙草“愉快工作
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，將服務(wù)基層，指導(dǎo)工作現(xiàn)場禮儀納入練兵。
三是開展“團(tuán)隊(duì)日”系列活動。通過讀書、懇談、心得分享等活動形式，目的每月一主題，激發(fā)團(tuán)隊(duì)各員的參與熱情
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零售客戶開通“四車道”，讓他們充分享有“知情權(quán)”。
一是開通會議“車道”。把客戶座談會擴(kuò)大到片，改每季度集中在縣城召開的座談會，分散到各片，
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“感恩井煙二十年”主題座談會。根據(jù)廣大干部職工的學(xué)習(xí)體會，結(jié)合井煙二十年的發(fā)展歷程和員工自己的成長經(jīng)歷，交流分享對企業(yè)的感恩之情，講述自己快樂的感恩故事
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出切實(shí)可行的糾正預(yù)防措施，并舉一反三按期完成整改工作。二是要吸收借鑒兄弟廠好的經(jīng)驗(yàn)做法，各部門相互分享信息資源，共同提高管理體系運(yùn)行水平。三是各部門要根據(jù)省公司
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”培育經(jīng)驗(yàn)，分享培育成果，晚會還穿插進(jìn)行了卡拉OK演唱友誼賽，你方唱罷我登場，客我雙方踴躍上臺表演，笑聲不絕，給參與
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;共有網(wǎng)上訂貨客戶1118戶，占全縣正常營業(yè)客戶的92.55%。
一是加強(qiáng)宣傳網(wǎng)上訂貨，利用零售客戶培訓(xùn)會的機(jī)會，讓優(yōu)秀網(wǎng)訂客戶向其他到會客戶分享自己網(wǎng)
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對身邊真人真事的講述，通過每個(gè)人用心地分享感悟，使得抽象的文化理念在大家的腦里變得具體而豐滿，進(jìn)而得以在大家的心里落地生根。這一宣貫形式作為西雙版納煙草
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，各車間通過PPT的形式對三季度6S和TnPM管理成果進(jìn)行了展示與分享：可視化管理方面，各車間標(biāo)準(zhǔn)上墻、改善成果現(xiàn)場展示等工作有序推進(jìn)，新動力區(qū)現(xiàn)場
