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，便于及時(shí)與客戶交流卷煙供需信息，指導(dǎo)他們根據(jù)節(jié)令變化調(diào)整庫(kù)存。有一名十五檔客戶，今年以來(lái)庫(kù)存結(jié)構(gòu)一直保持得較好，見我整天跑市場(chǎng)，主動(dòng)
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，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，只是把戴著墨鏡抽煙的形象，看作是網(wǎng)上交流表達(dá)“酷”的代號(hào)，但心理上卻容易留下抽煙等于“酷”的烙印，進(jìn)而影響行為。在上世紀(jì)50
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伙計(jì)們的談話交流之中也豐富了視野開闊了，更多的人來(lái)到這里，有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎。往來(lái)有鴻儒，也有白丁，有高中端也有下里巴人和草根
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核對(duì)訂煙數(shù)量，以避免這樣不必要的損失再次發(fā)生。
“我一直都把與客戶交流當(dāng)作一件愉快的事”，黃小峰說(shuō)，“客戶的喜憂我都看在眼里，記在
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技巧、通報(bào)身邊典型案例，宣傳卷煙營(yíng)銷知識(shí)、經(jīng)營(yíng)信息告知、預(yù)防卷煙調(diào)包、霉變等安全經(jīng)營(yíng)常識(shí)。通過(guò)宣傳，解惑釋疑，雙向交流，上下互動(dòng)，
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來(lái)店的熟客都拉進(jìn)群里，沒(méi)事了談?wù)勑?#xff0c;交流一下經(jīng)驗(yàn)都不是一件壞事。遇到新品上市可以在群里吆喝一下。時(shí)間久了，熟客不來(lái)買東西都很難?！ ?
在經(jīng)營(yíng)中
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卷煙零售戶，對(duì)于服務(wù)能力強(qiáng)、工作熱情高的可多聯(lián)系幾戶。每月定期與聯(lián)絡(luò)戶溝通、交流，聽取意見，幫助他們解決一些實(shí)際困難。
四是提高服務(wù)。廣泛開展“黨員奉獻(xiàn)
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;建成獨(dú)立作戰(zhàn)單元，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管無(wú)死角、客戶服務(wù)零距離，夯實(shí)營(yíng)銷專賣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)。推進(jìn)“幸福家”建設(shè)，建設(shè)“客戶服務(wù)、市場(chǎng)協(xié)管、品牌培育、學(xué)習(xí)交流”四大
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宣傳法律法規(guī)，提高其法律意識(shí)。
力促客戶滿意。強(qiáng)化中隊(duì)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)與零售客戶的溝通交流，組織開展幫殘、助殘活動(dòng)。不定期開展真假煙識(shí)別、卷煙防霉防潮相關(guān)
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之中感受到煙草的魅力。適當(dāng)拉近距離，尋找合適話題，在心靈相近相通的話題氛圍里更好交流，就像是一條血脈一樣，緩緩滲透進(jìn)消費(fèi)者的心理。哪種死纏爛打
