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;較好融合了零售終端經(jīng)營過程中固有的傳統(tǒng)性和現(xiàn)代信息化的有效結(jié)合。善學(xué)勤思的高明株在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下,推介能力不斷提高。
就她的店鋪環(huán)境而言,沒有寬敞明亮的大廳
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的需求是多樣的,尤其在推介商品時(shí),要多用心,讓消費(fèi)者感到物有所值,感到推介的商品就是自己的需要。用心,需要把握好消費(fèi)者的心理狀態(tài)
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做會(huì)起到事辦功倍的效果?!? 環(huán)節(jié)二:進(jìn)行重點(diǎn)客戶的宣傳推介,爭取成功一戶輻射一片
找到目標(biāo)客戶后就要根據(jù)不同經(jīng)營特點(diǎn)的零售戶進(jìn)行針對性、深層次的宣傳,
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(大壹品)小包裝
積極推介打開市場
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煙草工作人剛走,有位顧客就走了進(jìn)來,在卷煙柜臺(tái)前查看,我見他的眼光主要集中在十幾元一包
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敏總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约翰粫?huì)吸煙,在推介新品卷煙時(shí),謝敏總忘不了跟顧客聊兩句,“感覺味道怎么樣?比原來哪種牌有什么不同?”。顧客憑
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如意)”、鉆石(軟中國紅)等都是店里剛剛購進(jìn)的,我正好利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行促銷宣傳。為了更好地向新老顧客進(jìn)行推介宣傳,我趕緊利用空閑
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、工商協(xié)同培訓(xùn)、新品卷煙推介會(huì)、零售終端座談會(huì)、優(yōu)秀零售客戶引領(lǐng)示范、外出參觀學(xué)習(xí)等不同的方式與途徑,加大對零售客戶在市場了解把握、顧客購買心理、交流溝通技巧、品牌推介方法、新品宣傳培育
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向其推介同檔次、吸味相近的替代品牌,滿足消費(fèi)者多樣性需求。例如:記得有位客戶經(jīng)理在為客戶站柜臺(tái)時(shí),來了1位40歲左右的人,要買2條香煙當(dāng)?shù)貢充N品
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同價(jià)位替代品牌。在推介替代品牌時(shí),客戶經(jīng)理要傳授給客戶品牌推介技巧和方法,還要找準(zhǔn)品牌的賣點(diǎn),把品牌文化宣傳到位。
替代品牌種類不宜投放過多。俗話說“一個(gè)和尚
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下時(shí)間或者通過看看來發(fā)現(xiàn)自己有什么需要。也有一種情況可能是:不想接受店主的推介,只想自己安靜地享受購物過程。
在日常零售經(jīng)營中,這樣“隨便看看”的顧客我們