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考核的基礎(chǔ)上，針對每一層級每一崗位都要制定出更加科學(xué)、合理、有效的考核辦法，做到有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則?？己酥笜?biāo)要力求細(xì)化、量化，不能量化的也要做到定性描述
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;強(qiáng)化隊(duì)伍，量化目標(biāo)?，F(xiàn)代卷煙零售終端歸根結(jié)底需要員工去建設(shè)，如果沒有素質(zhì)硬、執(zhí)行力強(qiáng)的營銷隊(duì)伍，再好的終端建設(shè)政策也難以付諸實(shí)施。一方面充分利用主題會議
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效果六個方面量化檢查實(shí)效，以過程控制和結(jié)果考核確保市場監(jiān)管出成績。2012年全年共查處各類違法卷煙案件495起，違法卷煙324萬支，案值215萬元
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我們搞好客戶投訴管理的前提和基礎(chǔ)。
第二、堅(jiān)持歸口管理原則。在投訴管理中必須設(shè)置專門的受理機(jī)構(gòu)、受理人對這些客戶投訴進(jìn)行受理，實(shí)行歸口管理。
第三、堅(jiān)持客戶投訴的量化、指標(biāo)化原則
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合理有效的考評指標(biāo)，量化為具體權(quán)重和分值，讓考評過程和結(jié)果更客觀規(guī)范。
運(yùn)用績效考評機(jī)制強(qiáng)化黨員隊(duì)伍管理，是用數(shù)據(jù)和指標(biāo)要求黨員、規(guī)范黨員，
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量化指標(biāo)的考核方面，通過逐步弱化量化指標(biāo)、強(qiáng)化品牌培育指標(biāo)的考核系數(shù)，達(dá)到側(cè)重品牌培育的目的。三是品牌培育方面，按照“532”“461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略布署
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一定的差距，主要表現(xiàn)在：
（一）員工在績效考核中得過且過的思想還沒有根治。一方面績效考核中的一些考核指標(biāo)還沒有盡可能做到量化及一些考核指標(biāo)
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目標(biāo)成效，由于指標(biāo)量化、目標(biāo)明確，基層單位根據(jù)指標(biāo)分值的不同，抓住了工作重點(diǎn)，進(jìn)一步明確了終端市場管理的方向。
（二
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機(jī)制、激勵機(jī)制和量化培訓(xùn)管理體系，讓服務(wù)工作成為每個人工作的重中之重，從而最充分地激發(fā)每一個人的才能和潛力，保持學(xué)習(xí)型組織的上進(jìn)姿態(tài)和服務(wù)型組織的協(xié)作氛圍
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。專賣教育培訓(xùn)工作不像其它業(yè)務(wù)考核，不能量化分配考核指標(biāo)，或者即便量化了，所占的比例也非常的小，造成專賣執(zhí)法人員每臨考試變抱“零時抱佛腳的想法
