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比較單一，有部分是來(lái)自于社會(huì)的聘用人員，被充實(shí)到卷煙營(yíng)銷一線。這就導(dǎo)致了整個(gè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍水平和實(shí)力有待進(jìn)一步提高。特別是個(gè)別客戶經(jīng)理的思想認(rèn)識(shí)、文化水平、營(yíng)銷能力、業(yè)務(wù)技能
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的諸如送貨司機(jī)等其他人員。其文化水平和工作能力也各不相同，對(duì)事物的認(rèn)知和理解也不盡相同，這就加大了企業(yè)管理卷煙營(yíng)銷隊(duì)伍的難度。煙草企業(yè)管理和決策層面應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性的全面了解
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，他們當(dāng)中有很大一部分客戶認(rèn)為有沒(méi)有庫(kù)存管理對(duì)經(jīng)營(yíng)卷煙影響不大。
零售客戶對(duì)自身經(jīng)營(yíng)情況不甚了解，導(dǎo)致無(wú)法正常的進(jìn)行庫(kù)存管理。零售客戶受到文化素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)卷煙的經(jīng)驗(yàn)積累不足等因素
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的需求和偏好受社會(huì)、文化、政治、經(jīng)濟(jì)的變化而變化。因而市場(chǎng)信息采集的內(nèi)容應(yīng)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而不斷變化。
經(jīng)營(yíng)信息。是指來(lái)自信息采集點(diǎn)的卷煙經(jīng)營(yíng)相關(guān)信息
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；在經(jīng)營(yíng)方面，做到宣傳人文化，促銷實(shí)惠化，始終把顧客擺放重要位置。同時(shí)，結(jié)賬時(shí)靈活地舍去零頭，確保顧客利益，適當(dāng)
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了很大提高，但是受傳統(tǒng)習(xí)俗、文化、觀念等因素影響，在卷煙消費(fèi)方面要求不高，購(gòu)買卷煙首先考慮價(jià)格因素。此外，受消費(fèi)習(xí)慣和歷史慣性影響，在
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都說(shuō)好呢。”說(shuō)不定這樣的一句話就會(huì)留住一位顧客，做成一筆生意。
客戶經(jīng)理周文化：“要想做好春節(jié)后卷煙營(yíng)銷工作，那么幫助客戶分析節(jié)日期間卷煙銷售情況非常重要
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（1）卷煙經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)理念保守，文化素質(zhì)偏低、店面整理、陳列、品牌培育能力、庫(kù)存管理較差。
（2）農(nóng)村市場(chǎng)位置
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的，焦油量高的卷煙市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越小。特別是一些在外面工作、打工的返鄉(xiāng)人群，這類群體有一的文化知識(shí)，健康意識(shí)較強(qiáng)，是春節(jié)卷煙銷售的“主角”，要針對(duì)
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、文教體育休閑用品、傳統(tǒng)文化產(chǎn)品、食品及相關(guān)產(chǎn)品等領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升工作。到2020年，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)體系基本完善，重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)品質(zhì)量達(dá)到或接近國(guó)際先進(jìn)水平。好的政策、好
